Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Ihre Aufgaben bei netclusive: Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und Ticketsystem Auftragsbearbeitung Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows) Planung und Konfiguration von Informations- und Telekommunikationssystemen Prüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei Störungen Verwaltung und Überwachung von Server- und Netzwerkstrukturen Produktberatung unserer Neu- und Bestandskunden Betreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern) Wir suchen eine Persönlichkeit, die folgende Anforderungen erfüllt: eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der IT gute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE) Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswert Kenntnisse in PHP und HTML verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1 GER) erforderlich für die tägliche Kommunikation gute Englischkenntnisse Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien wünschenswert Erfahrung mit Web- bzw. Serververwaltungsoberflächen (Confixx, Plesk, Parallels Virtual Automation, VMware) wünschenswert ITIL-Grundkenntnisse wünschenswert Ihre Stärken: Kundenorientierung Zuverlässigkeit Teamfähigkeit Flexibilität und Lernbereitschaft Kommunikationsstärke großes Verantwortungsbewusstsein und Engagement Wir bieten Ihnen: einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung Gestaltungsfreiraum Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen angenehme und offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien ein freundliches und kollegiales Betriebsklima Dienstwagen rabattierte Produkte von netclusive betriebliche Altersvorsorge Homeoffice