Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Deutsch, mit Französischkenntnissen, Zug, (CH)

Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch und als Stellvertretung in Französisch
• Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter
• Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen
• Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben

Dein Profil

• Deutsch als Muttersprache
• Französischkenntnisse auf Niveau B2 von Vorteil
• Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute PC-Anwenderkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Abwechslungsreiche Aufgaben und fundierte Einarbeitung
• Attraktive Arbeitszeiten
• Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Home-Office Möglichkeiten
• Zeitgemässe Entlöhnung

Auf career.neuroth.com erfährst du alles, was du über deine hörstarke Karriere wissen musst: authentische Einblicke in unseren Arbeitsalltag, alle Informationen zu unseren Ausbildungs- und Jobangeboten und hilfreiche Tipps für deine Bewerbung.

Jetzt bist du dran. Mache den nächsten Schritt und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

About Us

Everyone deserves to be heard. That’s why we work hard every day, to make people hear better. Together and through the commitment of everyone, we promote innovations that fulfil a wide range of needs. This is how we achieve great things every day and keep moving forward. Be part of our team and help us shape the future of hearing.