Mitarbeiter/in Outbound

Aufgabenbereich

• Zum Herzstück: Du arbeitest im Homeoffice und planst Termine für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater und füllst ihre Kalender Woche für Woche mit passenden Kundenterminen.
• Nach der Terminvereinbarung verschickst du Bestätigungen per Mail oder Brief und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig erfasst sind.
• Im Kalender behältst du den Überblick, passt vereinbarte Termine an, verschiebst sie bei Bedarf oder löschst sie.
• Auf Mails rund um Terminanfragen antwortest du zeitnah und gehst auf die Anliegen der Kundinnen und Kunden ein.
• Leads bearbeitest du sorgfältig, verschiebst sie in die richtige Pipeline oder schliesst sie ab.

Anforderungen

• Das Wichtigste zuerst: Du bist selbstständig und arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst von Zuhause aus. Du magst Menschen und steckst mit deiner positiven Art an.
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im KV, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf – wir sind da offen.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher in Deutsch und drückst dich klar und verständlich aus.
• Mit gängigen IT- und Verkaufstools gehst du routiniert um und eignest dir neue Systeme schnell an.
• Struktur und Effizienz prägen deinen Arbeitsstil, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen.
• Du zeichnest dich durch hohe Flexibilität aus und kannst dir deine Zeit selbstständig einteilen, ohne dabei den Überblick über Prioritäten und Aufgaben zu verlieren.