Németül és angolul beszélő ügyfélkapcsolati munkatárs hálózatos területre
- Hiring from
- Hungary
- Work type
- Remote
- Posted
615,152 remote jobs, straight from company career pages
100% free · New jobs every minute
Show job descriptionHide job description
Company Description
Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.
A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.
Job Description
Hálózati területen németül és angolul beszélő ügyfélkapcsolati asszisztenst keresünk debreceni,csapatunkba. Ebben a szerepkörben Ön lesz az elsődleges kapcsolattartó ügyfeleink számára, és kivételes támogatást és segítséget nyújt a hálózatkezeléssel kapcsolatos megkeresésekkel kapcsolatban.
- Segít az ügyfeleknek az alapvető hálózati problémák elhárításában
- Vonaldiagnosztikai eredményeket értelmez és azok alapján döntéseket hoz
- összetett technikai problémák továbbítása a megfelelő csapatokhoz
- Az ügyfélkapcsolatok és a nyomon követési intézkedések pontos nyilvántartása
- Együttműködés a többfunkciós csapatokkal az ügyfelek elégedettségének javítása és a problémák megoldása érdekében.
- Folyamatos képzésben való részvétel a hálózati technológiák és a vállalat termékeinek naprakészen tartása érdekében.
- Hozzájárulás az ügyféltámogatási anyagok és tudásbázis-cikkek kidolgozásához.
- Visszajelzést ad az ügyfelek problémás pontjairól, és javaslatokat tesz a termékek vagy szolgáltatások javítására.
Qualifications
- Legalább középfokú végzettség (diploma előny)
- 7x24-es munkavégzés vállalása nemzetközi szolgáltatás miatt
- Informatikai affinitás: új programok gyors elsajátítása, gördülékeny munkavégzés komplex rendszerekben, képesség a multitaskingra
- Erős kommunikációs készség
- Erős problémamegoldó készség és figyelem a részletekre
- Képes gyors tempójú környezetben dolgozni és több feladatot hatékonyan kezelni.
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód, kiváló szolgáltatás iránti elkötelezettséggel.
Additional information
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.
