OFICIAL TECNICO - PLANTA

OFICIAL TECNICO - PLANTA

En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de Triple Valor Positivo: económico, social y ambiental.

Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC.

¿Cuál será tu propósito?

Tendrás la oportunidad de participar activamente en las gestiones de servicio técnico dentro del área de Planta, realizando actividades clave como la preparación de dispositivos físicos, configuración de terminales y manejo de plataformas y bases de datos. Trabajarás en coordinación con el técnico de sitio para asegurar que cada solicitud sea atendida con calidad y que el producto final cumpla con las expectativas del cliente.

Dentro de las funciones más relevantes encontrarás:

1. Verificar y procesar la información de las gestiones, asegurando que los datos de los clientes estén completos y correctos en las plataformas organizacionales.
2. Crear y configurar terminales en plataformas virtuales y físicas, garantizando la activación adecuada de los dispositivos entregados al cliente y generando la reportería correspondiente.
3. Atender solicitudes de servicio provenientes de diferentes canales, manteniendo trazabilidad y seguimiento hasta la solución final.
4. Brindar soporte y resolver casos técnicos tanto de forma remota como presencial en oficina, ofreciendo soluciones oportunas y eficientes para cada cliente.

¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?

• Estudiante universitario activo en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en posiciones de atención al cliente (interno y/o externo)

Competencias a evaluar:

• Resolución de problemas
• Orientación al cliente
• Comunicación eficiente
• Trabajo en equipo

Generalidades del puesto:

• Ubicación:Curridabat
• Horario: Lunes a Domingo horario rotativo en una franja horaria de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.
• Modalidad: Hibrido.

Si querés formar parte de una organización que impulsa el desarrollo de su gente, promueve la innovación y reconoce el talento como el motor de su crecimiento, esta es tu oportunidad.

¡Atrévete a ser parte de la Gente BAC!