Order Manager / Werkstudent

Ben jij organisatorisch sterk en klantgericht? Ipskamp Printing is op zoek naar een enthousiaste Ordermanager Proefschriften.

Als Ordermanager ben jij het centrale aanspreekpunt voor promovendi gedurende het gehele proces van het drukken van hun proefschrift. Vanaf de eerste offerte tot en met de uiteindelijke levering zorg jij ervoor dat iedere opdracht nauwkeurig, efficiënt en met persoonlijke aandacht wordt begeleid.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt opdrachten voor proefschriften van begin tot eind.
• Je onderhoudt contact met promovendi, universiteiten en andere klanten.
• Je controleert of opdrachten compleet zijn en bewaakt de deadlines.
• Je controleert bestanden, specificaties en ordergegevens.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun bestelling.
• Je beantwoordt vragen en lost eventuele problemen snel en professioneel op.
• Je zorgt ervoor dat ieder proefschrift voldoet aan onze kwaliteitsnormen en leveringseisen.
  

Wat vragen wij van jou?

• Je beschikt over uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Je bent klantgericht, proactief en denkt in oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je kunt meerdere opdrachten tegelijkertijd beheren en houdt overzicht over deadlines.
• Je beheerst de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Beheersing van de Nederlandse taal is een pré, maar geen vereiste.
• Ervaring in klantenservice of ordermanagement is een groot pluspunt.

Wat bieden wij jou?

• Parttime en werken vanuit huis is mogelijk
  
• Een functie waarin jouw organisatorische vaardigheden en persoonlijke aanpak écht het verschil maken.
• Een passend salaris