オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)

オーナーサクセスマネージャー候補(OSM) 仕事概要 #### ▍当社について 「なくてはならない」をつくり、世の中を「あいたい」で満たす。 akippaは、空いている個人宅の車庫や月極駐車場などを予約できる駐車場マーケットプレイス「アキッパ」を運営しています。 現在、累計会員数は550万人、常時予約可能な駐車場掲載数は5万5000件以上を突破し、駐車場不足という社会課題を解決するインフラへと成長しています。 私たちが目指すのは、単なる予約サービスではありません。 目的地に行きたいドライバーと空いているスペースを有効活用したい人を繋ぎ、世の中に「アキッパがあってよかった」という体験を一つでも多く増やすこと。 そのために、私たちは「人」の力と「テクノロジー」の力を融合させ、新たな価値を創造し続けています。 ※ 駐車場掲載数とは、アキッパに掲載されている日ごとの駐車場台数を月平均したものをいいます。数値は2025年12月時点のものです。 ※ 累計会員数は2026年7月末時点、貸主は含まない #### ▍仕事内容 アキッパに掲載中の既存駐車場オーナーの収益改善およびLTV最大化に向け、オーナー向けの提案活動・営業実行と、データやテックタッチを活用したサクセス施策の企画・推進を担うポジションです。 **【ミッション】** 既存駐車場オーナーの収益（成果）を最大化し、アキッパにおける既存オーナー領域の売上最大化を両立し、長期的な関係性（LTV）を構築することがミッションです。 単なる問合せ対応にとどまらず、プロダクトやデータを活かしたサクセス施策を推進し、将来的にはセールス組織をリードするマネージャー候補として仕組みづくり・組織化をリードしていただくことを期待しています。 **【お任せする施策例】** 1. 既存オーナー向け収益最大化・LTV向上戦略の立案・実行 データ分析に基づき、駐車場ごとの収益・稼働率を高めるための最適化施策やサクセスプランを立案し、オーナーへの提案・営業実行まで推進します。 2. データ活用による課題特定と収益改善提案 エリア特性や需要データを分析し、収益改善や利用促進につながる改善施策を特定し、オーナーへの提案・実行まで担います。 3. テックタッチ・プロダクト連携施策の企画 メール、プロダクト内導線などを活用し、多くの既存オーナーに対して再現性高くサクセス体験を提供できる仕組み（テックタッチ）を構築・運用します。 4. オーナー向け関係深化・活用促進アプローチ 追加掲載やサービス利活用を促すため、オーナーごとの状況に応じた個別提案・フォローを行います。必要に応じて、メールやプロダクト内導線を活用した継続的なコミュニケーション設計にも関わります。 5. セールス体制・組織の構築 サクセスプロセスの標準化、ノウハウの型化、メンバーの育成を通じて、持続可能なサクセス組織を作ります。 #### ▍ポジションの魅力 ・セールス組織の立ち上げと型化に初期メンバーとして参画できる ・データ×プロダクトを活用した高度なCS／アカウントマネジメント手法を実践できる ・オーナーの収益向上という「顧客の成功」が自社の事業成長にダイレクトにつながる手応えを得られる ※ 業務内容の変更範囲：会社の定める業務 必須スキル #### ▍当社について 「なくてはならない」をつくり、世の中を「あいたい」で満たす。 akippaは、空いている個人宅の車庫や月極駐車場などを予約できる駐車場マーケットプレイス「アキッパ」を運営しています。 現在、累計会員数は550万人、常時予約可能な駐車場掲載数は5万5000件以上を突破し、駐車場不足という社会課題を解決するインフラへと成長しています。 私たちが目指すのは、単なる予約サービスではありません。 目的地に行きたいドライバーと空いているスペースを有効活用したい人を繋ぎ、世の中に「アキッパがあってよかった」という体験を一つでも多く増やすこと。 そのために、私たちは「人」の力と「テクノロジー」の力を融合させ、新たな価値を創造し続けています。 ※ 駐車場掲載数とは、アキッパに掲載されている日ごとの駐車場台数を月平均したものをいいます。数値は2025年12月時点のものです。 ※ 累計会員数は2026年7月末時点、貸主は含まない #### ▍仕事内容 アキッパに掲載中の既存駐車場オーナーの収益改善およびLTV最大化に向け、オーナー向けの提案活動・営業実行と、データやテックタッチを活用したサクセス施策の企画・推進を担うポジションです。 **【ミッション】** 既存駐車場オーナーの収益（成果）を最大化し、アキッパにおける既存オーナー領域の売上最大化を両立し、長期的な関係性（LTV）を構築することがミッションです。 単なる問合せ対応にとどまらず、プロダクトやデータを活かしたサクセス施策を推進し、将来的にはセールス組織をリードするマネージャー候補として仕組みづくり・組織化をリードしていただくことを期待しています。 **【お任せする施策例】** 1. 既存オーナー向け収益最大化・LTV向上戦略の立案・実行 データ分析に基づき、駐車場ごとの収益・稼働率を高めるための最適化施策やサクセスプランを立案し、オーナーへの提案・営業実行まで推進します。 2. データ活用による課題特定と収益改善提案 エリア特性や需要データを分析し、収益改善や利用促進につながる改善施策を特定し、オーナーへの提案・実行まで担います。 3. テックタッチ・プロダクト連携施策の企画 メール、プロダクト内導線などを活用し、多くの既存オーナーに対して再現性高くサクセス体験を提供できる仕組み（テックタッチ）を構築・運用します。 4. オーナー向け関係深化・活用促進アプローチ 追加掲載やサービス利活用を促すため、オーナーごとの状況に応じた個別提案・フォローを行います。必要に応じて、メールやプロダクト内導線を活用した継続的なコミュニケーション設計にも関わります。 5. セールス体制・組織の構築 サクセスプロセスの標準化、ノウハウの型化、メンバーの育成を通じて、持続可能なサクセス組織を作ります。 #### ▍ポジションの魅力 ・セールス組織の立ち上げと型化に初期メンバーとして参画できる ・データ×プロダクトを活用した高度なCS／アカウントマネジメント手法を実践できる ・オーナーの収益向上という「顧客の成功」が自社の事業成長にダイレクトにつながる手応えを得られる ※ 業務内容の変更範囲：会社の定める業務 歓迎スキル ・カスタマーサクセス（CS）組織での運用・仕組み化の経験 ・テックタッチ施策（メールマーケティング、プロダクト内導線等）の企画・運用経験 ・他部署（プロダクト・営業・サポート等）を巻き込んだプロジェクト推進経験 求める人物像 ・akippaのMission・Vision・Valueに共感し、社会課題解決に情熱を持てる方 https://akippa.co.jp/corporate/value/ ・既存顧客（オーナー）の成果や収益改善に本気で向き合い、伴走できる方 ・データやテクノロジーを活用し、効率的かつインパクトのある仕組みを作ることが得意な方 ・現場で泥臭く顧客に向き合いながら、チームや組織を育てていく意欲がある方 応募概要 給与 年収720万円〜1,080万円程度 ※現年収や能力に応じて決定します ※固定残業手当25時間分を含む。超過分は別途支給。 勤務地 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 13F　WeWork内 大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー14階 ※ オフィス出社推奨（業務状況に応じ在宅勤務可 / 現場訪問あり） ※ 勤務地の変更範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む） 雇用形態 正社員（雇用期間の定めなし） 勤務体系 ◆ 就業時間 スーパーフレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00〜22:00（コアタイムなし） 1日の標準労働時間：8時間 ※勤務時間の決定については諸業務に支障のない範囲で社員に委ねられます ◆ 在宅勤務 ※ オフィス出社推奨（業務状況に応じ在宅勤務可 / 現場訪問あり） ◆ 休日・休暇 休日：土曜・日曜（完全週休2日）、国民の祝日、年末年始（12/29～1/3）、夏季休暇（会社が定める日数） 休暇：育児休業等法律の定めによる休暇、慶弔休暇その他会社が定める休暇 年次有給休暇（初年度目は入社月に応じた日数を入社日に付与、翌年度目以降は毎年4月1日に付与） 年間休日日数：125日 試用期間 あり（3ヶ月） 福利厚生 ◆ 各種保険 雇用保険 / 労災保険 / 健康保険 / 厚生年金保険 ◆ 制度面の備考 PC貸与 転居補助制度 / ウォーターサーバ利用可能 / 確定拠出年金制度 副業可 本業に支障のない範囲、競合不可 ※ 受動喫煙対策：屋内禁煙（喫煙専用室設置）