Outreach Team Lead

Описание

Мы ищем Outreach Team Lead, который будет отвечать за эффективную работу команды Outreach, качество подбора и размещения площадок, соблюдение внутренних процессов и выполнение командных KPI.
В этой роли важно не только контролировать операционную работу команды, но и развивать процессы, поддерживать высокий стандарт качества, равномерно распределять нагрузку и своевременно выявлять и решать возникающие проблемы.

Зона ответственности

• Качество подбора площадок в соответствии с требованиями и бюджетами клиентов.
• Качество и своевременность размещений.
• Корректная работа команды в CRM и соблюдение установленных процессов.
• GEO development - развитие базы и направлений по приоритетным географиям.
• Эффективное управление командой и достижение командных KPI.
• Контроль операционной эффективности и постоянное улучшение рабочих процессов.

Требования

• 2+ года опыта работы в Outreach / Link Building.
• 1+ год опыта на позиции Team Lead / руководителя команды.
• Практическое понимание процессов SEO Outreach и Link Building.
• Опыт работы с CRM и системами учета задач.
• Навыки управления командой и распределения рабочей нагрузки.
• Умение работать с KPI и операционными показателями.
• Сильные навыки коммуникации и обратной связи.
• Системность, внимательность к деталям и ориентация на результат.
• Умение самостоятельно выявлять проблемы и доводить их до решения.

Основные обязанности

Ведение своих проектов

• Выполнение задач на подбор и постинг в рамках одного клиента

Управление командой

• Эффективно управлять командой Outreach специалистов и обеспечивать выполнение поставленных KPI.
• Равномерно распределять задачи между сотрудниками, предотвращая перегрузку или недогрузку отдельных специалистов.
• Контролировать производительность и качество работы каждого сотрудника.
• Регулярно предоставлять конструктивную и своевременную обратную связь.
• Помогать сотрудникам решать сложные рабочие ситуации и развивать профессиональные навыки.
• Контролировать соблюдение командой внутренних процессов, стандартов и дедлайнов.

Контроль качества и проектов

• Вести собственные проекты и контролировать их выполнение в рамках согласованных требований, сроков и бюджета.
• Контролировать качество подбора площадок и соответствие установленным критериям.
• Контролировать качество и своевременность размещения материалов.
• Следить за объемом и сложностью выполненных задач в CRM.
• Своевременно выявлять отклонения, риски и проблемные зоны и обеспечивать их устранение.
• Контролировать соблюдение требований клиентов и внутренних стандартов качества.

CRM и отчетность

• Контролировать корректность и полноту работы команды в CRM.
• Следить за актуальностью статусов, задач и другой рабочей информации.
• Обеспечивать своевременное предоставление всей необходимой отчетности.
• Анализировать показатели команды и использовать данные для повышения эффективности работы.

KPI и взаимодействие

• Обеспечивать выполнение бизнес-KPI компании и командных показателей.
• Отслеживать ключевые показатели эффективности команды и своевременно реагировать на отклонения.
• Взаимодействовать с другими отделами для решения операционных вопросов и достижения общих целей.
• Своевременно коммуницировать с непосредственным руководителем и эскалировать риски и проблемы, которые могут повлиять на выполнение KPI команды.

GEO Development

• Развивать и расширять пул качественных площадок в приоритетных GEO.
• Анализировать возможности для расширения базы и улучшения покрытия целевых регионов.
• Участвовать в разработке и внедрении подходов к развитию новых GEO.

Будет плюсом

• Опыт работы в SEO / Digital Marketing агентстве.
• Хорошее знание английского языка.
• Опыт работы с международными клиентами и различными GEO.
• Опыт развития новых GEO и построения базы площадок с нуля.
• Знание основных SEO-инструментов: Ahrefs, Semrush, Moz и аналогов.
• Опыт оптимизации Outreach-процессов и автоматизации рутинных задач.

Условия работы

• Фиксированная ставка + KPI-бонус.
• Возможность влиять на процессы и развитие Outreach-направления.
• Работа с международными проектами и различными GEO.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Команда, ориентированная на качество, эффективность и достижение результата.