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À propos
Le Groupe ANSAM, créé en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateurs·rices, ANSAM travaille à créer une valeur ajoutée forte pour nos clients en répondant à l’ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersécurité, opérations, recrutement, et intelligence artificielle.
Vos activités :
Au sein de l’équipe PrimTech, vous êtes en charge de l’exploitation et du support des infrastructures de plusieurs clients, avec un fort accent sur la couche infrastructure et les environnements Linux.
Vous administrez et faites évoluer l’infrastructure de plusieurs clients : hyperviseurs, clusters, stockage, sauvegarde, réseau et serveurs Linux
Vous diagnostiquez et résolvez les incidents infra complexes (performance, disponibilité, pannes de nœuds, problèmes de stockage ou de réseau) jusqu’à leur résolution définitive
Vous prenez en charge les demandes et les changements (mises à jour, extensions de capacité, migrations de VM, maintenances planifiées) en suivant les procédures de changement
Vous maintenez la documentation d’exploitation des environnements clients dans Confluence, de façon à ce que n’importe quel technicien de l’équipe puisse intervenir
Vous informez les clients de manière claire et transparente en cas de panne ou de dysfonctionnement
Vous conseillez les clients sur l’évolution de leur infrastructure et remontez au Technical Account Manager, au Service Delivery Manager et au Business Consultant les risques et opportunités identifiés (obsolescence, capacité, sécurité)
Vous participez au tournus de piquet
Afin de vous permettre d'intervenir chez tous nos clients, le permis de conduire et la domiciliation en Suisse sont requis pour ce poste.
Principales qualifications souhaitées :
Expérience professionnelle de 3 ans minimum dans l’exploitation d’infrastructures en environnement multi-clients ou à forte exigence de disponibilité
Solide expérience de la gestion d’hyperviseurs et de clusters (Nutanix, VMware, Hyper-V) : haute disponibilité, migration à chaud, diagnostic de performance, gestion des pannes de nœuds
Solide maîtrise de l’administration de serveurs Linux : diagnostic, services et systemd, logs, droits, stockage, montages réseau, durcissement de base
Bonnes connaissances du stockage (SAN/NAS, stockage hyperconvergé) et de sa gestion au quotidien
Bonnes connaissances en réseau (VLAN, routage, firewall, DNS) pour isoler efficacement l’origine d’un problème
Capacité à raisonner en diagnostic : vous remettez en question les hypothèses de départ plutôt que d’appliquer des recettes
Expérience des outils de sauvegarde et de reprise après sinistre (Veeam, HYCU, Azure Backup)
Expérience Windows Server / Active Directory
Compétences en scripting et automatisation (Bash, PowerShell, Python)
À l’aise avec les outils de ticketing et le suivi des incidents (Jira Service Management ou équivalent)
Sens des priorités et sang-froid en situation d’incident
Rigueur, autonomie et goût pour les environnements techniques exigeants
Sens du service, esprit d’équipe et excellente communication avec des interlocuteurs variés (clients, équipes internes)
Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, bon niveau d’anglais technique
Disposition à participer au tournus de piquet
AI-Enabled
Les compétences suivantes constituent un atout :
Expérience de la supervision (Centreon, OpManager ou équivalent)
Notions Cloud (Azure / M365)
Connaissance des bonnes pratiques ITIL
Certifications pertinentes (Nutanix NCP, VCP, RHCSA/LPIC ou équivalent)
Notre vision
Chez ANSAM, nous plaçons l’humain, l’entrepreneuriat et la durabilité au cœur de notre culture d’entreprise.
Notre mission : accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation à travers une informatique à valeur ajoutée innovante, durable et responsable.
Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflète notre manière de travailler : en co-création, avec nos équipes comme avec nos clients.
Nos modes de collaboration sont adaptés aux besoins de notre époque :
Postes adaptables entre 80 % et 100 %,
Jusqu’à 20 jours de congés sans solde (KTB),
Télétravail possible jusqu’à 40 % du temps,
Amenez vos animaux de compagnie au bureau
Chaque collaborateur·rice bénéficie de formations continues, d’un environnement moderne et ergonomique dans nos cinq bureaux autour de l’arc lémanique (Genève, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion), et de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe.
Nos valeurs
Chez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre manière de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c’est que vous partagez ces valeurs :
Entrepreneuriat : Être créatif·ve et ambitieux·euse, innover, évoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilités, savoir se remettre en question et s’engager pleinement pour l’entreprise.
Solidarité : Être attentif·ve aux autres, aider, faire vivre l’esprit d’équipe et communiquer ouvertement pour créer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.
Intégrité : Agir avec éthique et honnêteté, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversité, et appliquer le principe d’équité pour construire un climat de confiance.
Qualité : Avoir le sens du service, être compétent·e et fiable, tenir ses engagements et viser l’excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.
