Principal Site Reliability Engineer

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Hoy en Falabella Tecnología, estamos buscando un/a Principal Site Reliability Engineer para integrarse a un equipo responsable de la estabilidad, observabilidad y continuidad operacional de servicios digitales críticos. En este rol participarás en la gestión de incidentes L3, desde la creación de war rooms y el diagnóstico técnico hasta la resolución, el análisis posterior y la implementación de acciones preventivas.

Funciones

• Gestionar y resolver incidentes productivos de alta complejidad.

• Participar activamente en war rooms y análisis de causa raíz

• Trabajar con herramientas de observabilidad como Datadog, Grafana, New Relic o similares.

• Contribuir a la confiabilidad y estabilidad de servicios desplegados en ambientes cloud

• Trabajar con Kubernetes y arquitecturas de servicios distribuidos.

• Desarrollar o mejorar automatizaciones y herramientas internas.

• Proponer acciones preventivas que permitan reducir la recurrencia de incidentes.

Requisitos

• Experiencia en gestión y resolución de incidentes productivos.

• Experiencia participando en war rooms o instancias equivalentes de respuesta a incidentes.

• Conocimientos de observabilidad y monitoreo mediante herramientas como Datadog, Grafana, New Relic u otras similares.

• Experiencia trabajando con servicios y arquitecturas cloud en GCP, AWS o Azure.

• Conocimientos de Kubernetes.

• Conocimientos de programación y capacidad para comprender, revisar o desarrollar automatizaciones y herramientas internas.

• Conocimientos generales de bases de datos.

• Capacidad para diagnosticar problemas, analizar información técnica y proponer soluciones.

• Interés por aprender nuevas tecnologías y profundizar conocimientos en infraestructura, cloud, observabilidad, automatización e inteligencia artificial.

• Disponibilidad para trabajo híbrido, con 2 días presenciales en Santiago Centro a la semana.

• Trabajo con turnos on call 1 semana al mes.

Beneficios Transversales

• Seguro complementario de Salud

• 5 días extra adicionales a tus vacaciones legales

• Reajuste de sueldo por IPC semestral

• Posibilidad de crecimiento y movilidad interna

• Aguinaldos y Giftcards

En Falabella estamos comprometidos con la equidad y el desarrollo de entornos laborales accesibles. Esta búsqueda se realiza en el marco de la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral. Si requieres algún ajuste razonable o apoyo durante el proceso de selección, por favor infórmanos al postular :)