Product Management Intern

Poste et responsabilités

En tant que stagiaire Product Management au sein de l’équipe Digital Services de Redion, vous contribuerez au développement et à l’amélioration continue de notre plateforme digitale Travel, utilisée dans plusieurs pays. En étroite collaboration avec les Senior Product Managers, vous participerez à la découverte produit, au support à la conception UX, à la gestion des mises en production et à la coordination des pays pendant les phases de recette utilisateur (UAT).

Ce stage vous permettra de découvrir concrètement comment un produit digital est conçu, depuis l’analyse des besoins utilisateurs et des exigences métier jusqu’à sa mise en production, son adoption et son amélioration continue dans un environnement international.

Principales responsabilités

Découverte produit et support UX

• Contribuer aux activités de découverte en recueillant et en structurant les besoins des utilisateurs, des équipes métier et des différents marchés.

• Aider à traduire les besoins métier et clients en exigences claires, user stories, critères d’acceptation et documents de référence.

• Préparer et animer des ateliers, entretiens et sessions de travail avec les parties prenantes internes et les équipes pays.

• Participer aux activités de conception UX en contribuant aux parcours utilisateurs, wireframes, prototypes et retours sur les designs, à l’aide de Figma ou d’outils similaires lorsque cela est pertinent.

• Aider à valider les solutions proposées en consolidant les retours et en identifiant les questions en suspens, les risques et les pistes d’amélioration.

Gestion des mises en production et coordination des pays pendant les UAT

• Contribuer à la préparation et au suivi des mises en production, notamment des calendriers, du périmètre, des dépendances et des actions nécessaires pour garantir leur bon déroulement.

• Coordonner les activités d’UAT avec les équipes pays en partageant les informations relatives aux tests, en suivant leur participation et en consolidant leurs retours.

• Tenir à jour les outils de suivi des UAT et des mises en production, assurer le suivi des sujets en cours et veiller à ce que les anomalies et les décisions soient clairement documentées et remontées.

• Contribuer aux notes de version, aux points d’avancement et aux supports de communication destinés aux parties prenantes internes.

• Aider à identifier les problématiques récurrentes et les pistes d’amélioration sur les différents marchés afin de renforcer le processus de mise en production.

Support à la roadmap et au Product Management

• Accompagner les Senior Product Managers dans la préparation des revues de roadmap, des échanges de priorisation et des supports de gouvernance produit.

• Aider à organiser et à tenir à jour la documentation produit, les éléments du backlog, les journaux de décisions et les retours des parties prenantes.

• Contribuer aux recherches sur les besoins clients, les tendances du marché et les pratiques en matière de produits digitaux afin d’éclairer les décisions produit.

• Participer au suivi de l’avancement des livraisons, des dépendances et des principaux indicateurs produit ou de mise en production.

Collaboration

• Collaborer avec les Senior Product Managers, Product Owners, UX designers, équipes technologiques, équipes opérationnelles et représentants des pays.

• Concevoir des supports de communication clairs et concis, adaptés à différents publics et niveaux de connaissance produit.

• Participer aux cérémonies Agile et découvrir comment des équipes pluridisciplinaires collaborent pour livrer des produits digitaux.

Profil

• Vous préparez actuellement un diplôme en commerce, management, ingénierie, design, technologies digitales ou dans un domaine connexe.

• Vous avez un fort intérêt pour les produits digitaux, l’expérience client, l’UX et les services reposant sur la technologie.

• Vous êtes structuré(e), curieux(se) et analytique, et savez transformer des informations complexes en livrables clairs et exploitables.

• Vous êtes organisé(e) et fiable, avec un intérêt pour la coordination des activités, le suivi des actions et le respect des délais.

• Vous disposez d’excellentes qualités de communication écrite et orale et êtes à l’aise pour travailler avec des interlocuteurs internationaux.

• Vous maîtrisez l’anglais couramment. La connaissance d’autres langues constitue un atout.

• Une première expérience des méthodes Agile, de Jira, Confluence, Figma, de la recherche utilisateur ou de la documentation des exigences est un plus, mais n’est pas indispensable.

Ce que vous apprendrez

• Une expérience concrète de la découverte produit, de la définition des exigences et de la collaboration avec les équipes UX.

• Une exposition à la gestion des mises en production et à la coordination des UAT dans plusieurs pays.

• Une compréhension claire de la manière dont les roadmaps produit sont construites, priorisées et communiquées.

• Une expérience au sein d’une équipe Digital Services internationale et pluridisciplinaire.

Processus de recrutement

1/ Entretien RH
2/ Entretien N+1

3/ Optionnel : test technique, entretien N+2, ou entretien culture fit

Informations supplémentaires

• Type de contrat : Full-Time_Intern

• Lieu : Saint‑Denis

• Formation : Master

• Télétravail : 50% possible

Redion est engagée en faveur de l’inclusion et de la non‑discrimination. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est essentielle et favorise l’innovation et la performance.

À propos

Redion est une plateforme mondiale de Care, réunissant les activités d’Europ Assistance, de Generali Employee Benefits (GEB) ainsi que de nouvelles solutions en santé et assurance embarquée.

Présent dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et 5,8 milliards d’euros d’activité annuelle, Redion est aujourd’hui le n°1 mondial de l’employee benefits et le n°2 mondial de l’assistance et de l’assurance voyage.

Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées, conçues pour être simples, fluides et immédiatement accessibles.

Chez Redion, la technologie et l’IA sont au cœur de notre développement. Nous construisons une plateforme globale capable de transformer l’expérience client, d’accélérer les prises en charge et de créer des services toujours plus personnalisés — tout en conservant ce qui fait notre force : l’expertise humaine. Redion incarne cinq valeurs clés : care, collaboration, agilité, fiabilité et expertise, qui guident chaque interaction avec ses clients et partenaires.

Rejoindre Redion, c’est participer à la construction d’une marque mondiale en pleine accélération, au sein d’un environnement international, agile et entrepreneurial, où l’impact individuel est réel et visible.

Nos équipes partagent une même ambition : devenir le partenaire mondial de référence du Care.

Always ready. Always on.

Role and Responsibilities

As a Product Management Intern in the Digital Services team at Redion, you will support the development and continuous improvement of our Travel digital platform, used across multiple international markets. Working closely with Senior Product Managers, you will contribute to product discovery, UX design support, release management, and country coordination during User Acceptance Testing (UAT).

This is a hands-on opportunity to learn how a digital product is shaped from user needs and business requirements through to release, adoption, and continuous improvement in a multi-country environment.

Key Responsibilities

Product Discovery and UX Support

• Support discovery activities by gathering and structuring user, business, and market needs.

• Help translate business and customer needs into clear requirements, user stories, acceptance criteria, and supporting documentation.

• Prepare and facilitate workshops, interviews, and working sessions with internal stakeholders and country teams.

• Support UX design activities by contributing to user flows, wireframes, prototypes, and design feedback, using Figma or similar tools when relevant.

• Help validate proposed solutions by consolidating feedback and identifying open questions, risks, and opportunities for improvement.

Release Management and Country Coordination during UAT

• Support the preparation and tracking of product releases, including timelines, scope, dependencies, and readiness actions.

• Coordinate UAT activities with country teams by sharing test information, tracking participation, and consolidating feedback.

• Maintain UAT and release trackers, follow up on open issues, and help ensure that defects and decisions are clearly documented and escalated,

• Contribute to release notes, status updates, and communication materials for internal stakeholders.

• Help identify recurring issues and improvement opportunities across markets to strengthen the release process.

Roadmap and Product Management Support

• Support Senior Product Managers in preparing roadmap reviews, prioritization discussions, and product governance materials.

• Help organize and maintain product documentation, backlog inputs, decision logs, and stakeholder feedback.

• Contribute to research on customer needs, market trends, and digital product practices to inform product decisions.

• Support the monitoring of delivery progress, dependencies, and key product or release indicators.

Collaboration

• Work with Senior Product Managers, Product Owners, UX designers, technology teams, operations, and country representatives.

• Build clear and concise communication materials adapted to different audiences and levels of product knowledge.

• Participate in Agile ceremonies and learn how cross-functional teams collaborate to deliver digital products.

Profile

• Currently pursuing a degree in business, product management, engineering, design, digital technologies, or a related field.

• Strong interest in digital products, customer experience, UX, and technology-enabled services.

• Structured, curious, and analytical, with the ability to turn complex information into clear and actionable outputs.

• Organized and reliable, with an interest in coordinating activities, following up on actions, and meeting deadlines.

• Strong written and verbal communication skills, with the ability to work collaboratively with international stakeholders.

• Fluent in English. Additional languages are a plus.

• Any experience with Agile ways of working, Jira, Confluence, Figma, user research, or requirements documentation is a plus, but not required.

What You Will Gain

• Practical experience in product discovery, requirements definition, and UX collaboration.

• Exposure to release management and UAT coordination across multiple countries.

• A clear understanding of how product roadmaps are built, prioritized, and communicated.

• Experience working in an international, cross-functional Digital Services team.

Recruitment Process

1. HR interview

2. Manager interview (N+1)

3. Optional: technical test, second manager interview (N+2), or culture fit interview

Additional Information

• Contract type: Full-Time_Intern

• Location: Saint-Denis

• Education level: Master’s degree

• Remote work: Up to 50%

Redion is committed to inclusion and non-discrimination. We recruit based on skills and personality above all. Diversity within our teams is essential and drives innovation and performance.

About Us

Redion is a global Care platform bringing together Europ Assistance, Generali Employee Benefits (GEB), and new fast-growing health and embedded insurance activities.

Operating in more than 190 countries, with over 12,000 employees and €5.8 billion in annual business volume, Redion is the world’s #1 in employee benefits and #2 in assistance and travel insurance.

We support millions of people worldwide through integrated protection, assistance, health, mobility, and insurance solutions designed to be seamless, accessible, and instantly available.

At Redion, technology and AI are central to our growth strategy. We are building a global platform designed to transform customer experience, accelerate service delivery, and create more personalized solutions — while keeping human expertise at the core of everything we do. Redion is built on five core values: caring, collaboration, agility, reliability, and expertise, which guide every interaction with clients and partners.

Joining Redion means helping shape a global brand at a defining moment of its journey, within an international, agile, and fast-moving environment where individual impact is visible and valued.

Our teams share one common ambition: becoming the world’s premier Care partner.

Always ready. Always on.