Product Manager confirmé (H/F) - CDI - Toulouse

e-LOGIK Innovation & Réseau, Product & Tech, CDI, Toulouse (hybride). Démarrage : dès que possible

En bref

Tu rejoins l'équipe Product & Tech d'e-LOGIK pour piloter un portefeuille de produits qui font tourner, chaque jour, la logistique de centaines d'e-commerçants à travers un réseau de 31 entrepôts. Tu fais de la discovery sur le terrain, tu orchestres la delivery avec les devs, la QA et les data scientists, et tu mesures l'usage pour décider ce qu'on développe… et ce qu'on arrête. Tu travailles en direct avec un CPO (temps partiel) et tu contribues à structurer une organisation produit en cours de construction.

Qui sommes-nous ?

Créé en 2008 à Toulouse, e-LOGIK est le premier réseau de logisticiens e-commerce en France : des entrepreneurs indépendants (nos adhérents) qui opèrent la logistique de leurs clients e-commerçants sous une marque commune, coordonnés par une plateforme technologique partagée.

Quelques repères :

• 31 entrepôts en France et en Suisse
• + de 500 e-commerçants clients du réseau
• ~2 millions de colis par an, avec l'ambition d'en expédier 10 millions d'ici 5 ans
• e-Kan, notre suite logicielle maison, complétée par deux IA conversationnelles (détail ci-dessous)

Notre conviction : un logisticien e-commerce ne peut plus se contenter d'expédier des colis. La technologie est ce qui permet à un réseau d'indépendants de partager les mêmes standards de qualité, de délais et de coûts et ce qui fonctionne sur un site doit profiter à tout le réseau.

Les produits que tu vas piloter

Notre suite couvre toute la chaîne, de la commande passée sur le site marchand jusqu'au colis remis au transporteur, avec une couche d'IA pour décider plus vite.

• e-Kan OMS (E-commerçants) -> Suivre ses commandes et leur préparation en temps réel
• e-Kan WMS (Adhérents ou entrepôts) -> Bien préparer, réception, stock, préparation, expédition
• e-Kan TMS (Adhérents et e-commerçants) -> Proposer la meilleure composition transport selon le type de colis et la destination
• Elo (E-commerçants) L'IA qui permet de prendre des décisions à partir de ses données, en langage naturel
• e-Kan IA (Adhérents) L'IA qui aide à piloter son activité et son entreprise

Ce portefeuille mêle des produits matures, où l'enjeu est la qualité et la performance, et des produits IA émergents, où l'enjeu est de trouver l'usage. Il faudra savoir jongler : la même semaine, tu peux arbitrer un correctif critique du WMS et tester une nouvelle question type d'Elo avec des e-commerçants.

Pourquoi ce poste existe

Nos produits ont grandi vite, au service d'utilisateurs très différents : un e-commerçant qui suit ses commandes, un chef d'entrepôt qui pilote sa production, une équipe interne qui facture le réseau. Le portefeuille est riche, les demandes nombreuses, et il nous faut maintenant une personne qui sécurise la delivery et garantit que chaque produit livré crée une valeur mesurable.

L'organisation produit est en cours de mise en place, et tu auras un vrai rôle dans sa construction.

Tes missions

Le poste s'articule autour de trois piliers.

1. Discovery : comprendre avant de construire

Tu vas chercher les problèmes auprès de trois populations :

• Les clients du réseau (e-commerçants) : comprendre leurs usages de l'OMS, leurs irritants, ce qui les fait rester ou partir, les aider à prendre des décisions ayant un impact sur leur P&L logistique.
• Les membres du réseau (adhérents logisticiens) : comprendre la réalité opérationnelle en entrepôt, les écarts entre sites, ce qui ferait gagner du temps ou de la marge.
• Les utilisateurs des outils internes : ponctuellement, pour les sujets qui touchent nos propres équipes (facturation, support, pilotage).

Concrètement : entretiens, immersions en entrepôt, discussion avec le support, exploration des données, cadrage des problèmes et qualification de leur valeur, pour éclairer les arbitrages de la roadmap.

2. Delivery : le cœur du poste

Tu es le point de convergence de l'équipe qui construit :

• Animer au quotidien la squad mêlant développeurs, QA et data scientists sur un portefeuille varié de produits et de projets.
• Rédiger des besoins clairs, découper, séquencer les sprints, gérer les dépendances et les risques ; et alerter tôt quand un sujet dérape.
• Garantir la qualité de ce qui sort : critères d'acceptation, recette, suivi des mises en production.
• Assurer la collaboration transverse avec les experts métier, les équipes réseau, commerciales, support et direction, pour que chaque livraison soit comprise, adoptée et utile.

3. Growth : mesurer, développer, arrêter

• Mettre en place et suivre les indicateurs d'usage de nos produits.
• Utiliser ces données pour développer ce qui marche et arrêter ce qui ne marche pas, sans dogme.
• Porter la voix du produit dans le réseau : présenter les nouveautés aux adhérents avec les équipes formation, embarquer les early adopters, faire circuler les succès d’un site à l’autre.

Ton cadre de travail

Tu travailles sous le management d'un CPO à temps partiel. Avec lui, tu participes à structurer l'organisation produit (rituels, outils, gouvernance) et, surtout, tu fais valider les choix par la valeur : chaque sujet livré doit pouvoir répondre à la question « qu'est-ce que ça rapporte, à qui, et comment on le saura ? ». Le CPO porte la vision et la roadmap ; toi, tu t'assures que ce qui est engagé est livré dans de bonnes conditions et qu'il produit l'effet attendu.

Ce qu'on attend de toi à 3, 6 et 12 mois

• À 3 mois : tu connais nos produits, nos utilisateurs et nos équipes. Tu as rencontré des e-commerçants et passé du temps dans plusieurs entrepôts. Tu as repris en main le suivi de la delivery : chaque équipe sait sur quoi elle travaille et pourquoi.
• À 6 mois : la delivery est fiable et prévisible (engagements tenus, qualité maîtrisée en production). Les premiers indicateurs d'usage et de valeur sont en place et partagés.
• À 12 mois : tu as livré des évolutions dont l'impact est mesuré, tu as proposé l'arrêt ou la refonte de ce qui ne fonctionnait pas, et l'organisation produit tourne avec des rituels que tu as contribué à installer.

Profil recherché

Ce qui compte vraiment

• Tu es hands-on. Tu n'as pas peur de mettre les mains dans le cambouis : ouvrir un ticket support, passer une journée en entrepôt, tester toi-même une fonctionnalité.
• Tu proposes. Tu ne te contentes pas de dérouler un backlog : tu arrives avec des idées, des hypothèses, des options, et tu les défends avec des données quali / quanti. Tu peux aller jusqu’à prototyper avec Claude voire proposer une correction avec Claude Code.
• Tu raisonnes valeur. Tu sais relier une fonctionnalité à un usage, un usage à un résultat business.
• Tu es à l'aise dans le flou. Une organisation en construction ne te fait pas peur, tu as envie d’y contribuer.

Expérience

• 3 à 5 ans d'expérience en Product Management, idéalement sur des produits B2B / SaaS.
• Expérience confirmée dans le pilotage d'équipes pluridisciplinaires (dev, QA, data).
• Pratique réelle de la discovery (entretiens, tests, analyse quantitative) et du pilotage par les métriques.
• Capacité à gérer plusieurs produits ou projets en parallèle.

Les plus

• Une expérience de produits multi-utilisateurs ou d'écosystèmes de type réseau / plateforme.
• Une appétence pour la data et une première expérience de produits à base de LLM (cadrage des cas d'usage, évaluation de la qualité des réponses).

Ce qu'on t'offre

• CDI - statut cadre
• Localisation : Toulouse, avec 1 jour de télétravail par semaine + 2 par mois flexibles
• Un vrai terrain de jeu : des produits utilisés en production tous les jours, des utilisateurs accessibles, un impact direct et visible sur un réseau en forte croissance
• De l'autonomie et de la proximité avec la direction : tu travailles en direct avec les clients (souvent des chefs d’entreprise), les directeurs de site, le CPO et le DG
• Package habituel : mutuelle, tickets restaurants, matériel

Le processus de recrutement

1. Call découverte avec le CPO : pour vérifier que tes attentes et tes expériences sont alignées avec ce que l’on cherche.
2. Étude de cas + entretien PM : dans nos locaux à Toulouse. Rien à préparer en amont : tout se fait sur place. L'occasion de travailler ensemble sur un vrai sujet.
3. Entretien avec le DG : vision, ambitions du réseau, place du produit dans la stratégie.
4. Prise de références
5. Rencontre fit avec des membres de l'équipe : pour que tu puisses, toi aussi, juger si l'environnement te correspond.

e-LOGIK s'engage pour l'égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées sans discrimination.