Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução? Como alcançamos tudo isso? Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia. Nosso jeito de ser: 🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real. 🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar. Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade. 🧘🏼♀️ Bem-Estar Integral : Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social. 🫂 Pluralidade e Pertencimento : A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa. Seu desafio no time: Você fará parte do time de Produto RD Conversas , atuando em iniciativas relacionadas a chatbot, automação e Inteligência Artificial . Seu principal desafio será liderar a estratégia e evolução do produto, conectando as necessidades dos nossos clientes às oportunidades de negócio. Você terá um papel estratégico na identificação de oportunidades, definição de prioridades e direcionamento do time, garantindo que estejamos construindo o produto certo, no momento certo e gerando valor real para clientes e negócio . Suas principais entregas: Identificar e avaliar oportunidades a partir de clientes, mercado, concorrentes, dados e feedbacks de diferentes áreas; Construir e direcionar o roadmap do produto, priorizando iniciativas de acordo com impacto, capacidade e estratégia; Liderar épicos e projetos, acompanhando sua evolução e garantindo execução e geração de valor; Acompanhar indicadores de adoção, retenção, Customer Success e NPS , utilizando dados para orientar decisões; Representar o produto internamente, promovendo alinhamento e colaboração entre diferentes áreas; Atuar próximo ao time, influenciando positivamente as pessoas e contribuindo para a evolução da estratégia e da execução do produto; Buscar continuamente melhorias na experiência e na complexidade de uso do produto. Perfil que buscamos: Experiência prévia atuando como Product Manager / PM ; Experiência em gestão de produtos , desde identificação de oportunidades até planejamento, execução e mensuração de resultados; Conhecimento de Engenharia de Software, metodologias Ágeis, Lean e Product Development ; Forte capacidade de análise de dados e pensamento crítico-analítico para tomada de decisão; Domínio no uso de Inteligência Artificial , indo além da geração e revisão de textos e utilizando IA de forma prática para potencializar seu trabalho; Comunicação clara e objetiva, com capacidade de influenciar diferentes stakeholders; Capacidade de priorização, organização e gestão de múltiplas demandas; Perfil de liderança, autonomia e capacidade de tomar decisões em cenários de ambiguidade; Visão sistêmica e forte orientação para o cliente. Será considerado um diferencial: Graduação com background técnico , como Engenharia, Ciência da Computação ou Sistemas de Informação; Experiência em negócios SaaS ; Experiência com produtos conversacionais, chatbot, automação ou soluções de atendimento ; Conhecimento prévio do ecossistema ou funcionamento do RD Conversas . Etapas do processo seletivo: Aplicação - Envio da inscrição; Mindsight – Teste de estilo de trabalho; Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento; Desafio Técnico – Teste de avaliação de habilidades técnicas; Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento; Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho. Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo. 🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade , descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução! Faça parte do nosso time!
Analista de Sucesso do Cliente - Retenção (Savers) | RD Station (Remoto)
RD Station - Sourcing
Analista de Suporte N1 Junior - Customer Experience Latam | RD Station (Remoto)
RD Station
Analista de Customer Success em Escala Júnior | RD Station (Remoto) afirmativa para pessoas com deficiência
RD Station
Analista de Suporte N1 Junior - Customer Experience | RD Station (Remoto)
RD Station - Sourcing
Account Manager
Adyen
Technical Account Manager
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