Product Owner (BPM/Process Automation)

Cześć! Poznaj możliwości współpracy ze Scalo!

Zakres współpracy obejmuje:

• udział w projekcie z sektora bankowości, którego celem jest optymalizacja i automatyzacja procesów E2E na platformie Eximee poprzez upraszczanie ścieżek obsługi klienta, skracanie czasu realizacji spraw oraz zapewnienie efektywności, zgodności z wymaganiami i wysokiej jakości obsługi klienta,
• strategiczne zarządzanie rozwojem platform BPM klasy enterprise, w tym definiowanie docelowej architektury produktowej kierunków rozwoju i skalowania platformy automatyzacji procesów biznesowych w złożonym środowisku bankowym,
• zaawansowaną orkiestrację procesów e2e w tym projektowanie i koordynowanie wieloetapowych procesów bankowych obejmujących wiele systemów, kanałów obsługi klienta, jednostek organizacyjnych i mechanizmów decyzyjnych,
• przekładanie celów strategicznych banku na docelowe rozwiązania procesowe, wymagania integracyjne oraz architekturę funkcjonalną produktów BPM,
• projektowanie automatyzacji procesów w środowisku regulowanym w tym budowanie rozwiązań uwzględniających wymagania compliance, audytowalności, bezpieczeństwa danych, zarządzania wyjątkami oraz odporności operacyjnej,
• tryb realizacji usług: hybrydowy - 1 dzień w miesiącu z biura w wybranej lokalizacji: Warszawa/Poznań/Kraków,
• budżet projektu: do 160 zł netto+VAT/h, w zależności od doświadczenia i zakresu świadczonych usług.

Kompetencje wymagane do realizacji usług:

• minimum 8 lat doświadczenia w obszarze Business Process Management, Product Management lub transformacji cyfrowej,
• minimum 5 lat doświadczenia w roli Product Ownera, Product Managera lub lidera odpowiedzialnego za rozwój platform BPM/workflow,
• doświadczenie w sektorze bankowym lub finansowym, obejmujące realizację złożonych procesów end-to-end,
• doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw automatyzacji procesów oraz transformacji operacyjnej na poziomie organizacji,
• bardzo dobra znajomość projektowania i optymalizacji procesów biznesowych E2E,
• umiejętność definiowania strategii rozwoju produktu oraz budowania roadmapy dla platform BPM klasy enterprise,
• doświadczenie w identyfikowaniu i realizacji inicjatyw zwiększających efektywność procesową, redukujących koszty operacyjne oraz poprawiających doświadczenie klienta,
• umiejętność zarządzania backlogiem produktu oraz priorytetyzacji inicjatyw w oparciu o wartość biznesową,
• doświadczenie w prowadzeniu warsztatów z biznesem oraz mapowaniu procesów,
• bardzo dobra znajomość metodyk BPM oraz standardów modelowania procesów (BPMN 2.0),
• umiejętność projektowania i orkiestracji wieloetapowych procesów obejmujących wiele systemów, kanałów sprzedaży i obsługi klienta,
• doświadczenie w definiowaniu architektury procesowej i funkcjonalnej dla rozwiązań BPM,
• umiejętność przekładania strategii biznesowej na wymagania procesowe, funkcjonalne oraz integracyjne,
• doświadczenie w zarządzaniu zależnościami pomiędzy procesami, produktami i systemami w środowisku korporacyjnym,
• praktyczna znajomość platform BPM/Workflow (np. Camunda, Appian, Pega, IBM BAW, Flowable, Eximee lub podobnych),
• doświadczenie w projektowaniu integracji z wykorzystaniem API, usług integracyjnych oraz architektury mikroserwisowej,
• znajomość architektury systemów bankowych, CRM, systemów obsługi klienta oraz kanałów cyfrowych,
• znajomość zagadnień Process Intelligence, Process Mining oraz Hyperautomation,
• umiejętność wykorzystania silników reguł biznesowych, AI i automatyzacji do usprawniania procesów.

Co oferujemy w ramach współpracy?

BPM/workflow, BPMN 2.0, API, architektura mikroserwisowa, AI

B2B

Senior

do 160 PLN/h

Hybrydowo

Zobacz jak rozpocząć współpracę ze Scalo: