Projektmanager (m/w/d) Kundenonboarding Automotive Aftermarket

Seit 1996 sind wir Pioniere der digitalen Transformation und strategischer Partner des deutschen Mittelstands. Für eine der führenden Autohaus-Kooperationen in Deutschland betreiben wir eine zentrale Einkaufsplattform: Angeschlossene Autohäuser und Autohausgruppen bestellen darüber Teile, Verbrauchsmaterial und Betriebsbedarf bei den gelisteten Lieferanten – mit zentral gesteuerten Sortimenten und Konditionen, transparenten Prozessen und einer sauberen Datenbasis für die Einkaufssteuerung.

Mehr als 50 Autohausgruppen werden derzeit auf die Plattform gebracht oder arbeiten bereits produktiv damit. Genau an dieser Stelle suchen wir Verstärkung: jemanden, der die Betriebe souverän durch das Onboarding führt, ihre Sprache spricht und den Überblick über Termine, offene Punkte und Zusagen behält.

Ihre Rolle

Sie sind das Gesicht unseres Projekts gegenüber den angeschlossenen Autohäusern. Sie begleiten die Betriebe vom Kick-off bis zur produktiven Nutzung, bringen Struktur in die Kommunikation und sorgen dafür, dass Entscheidungen getroffen, dokumentiert und eingehalten werden. Dabei arbeiten Sie eng mit unserem zentralen Produktmanager zusammen, den Sie im Kundenkontakt unterstützen, sowie mit der Geschäftsleitung, mit der Sie Prioritäten, Status und nächste Schritte abstimmen.

Was Sie erwartet

• Onboarding begleiten: Sie führen Autohäuser und Autohausgruppen in Einzel- und Gruppenterminen durch das Onboarding – von der ersten Konfiguration bis zur ersten Bestellung.

• Kundenbeziehung halten: Sie sind erster Ansprechpartner für Einkaufsleitung, Teiledienst und Geschäftsführung der Betriebe, halten den Kontakt aktiv und sorgen dafür, dass niemand im Prozess verloren geht.

• Übersetzen: Sie übersetzen Anforderungen aus dem Autohaus-Alltag für unser Produkt- und Technikteam – und umgekehrt die technischen Möglichkeiten in verständliche Entscheidungen für den Kunden.

• Projektsteuerung: Sie pflegen den Projektplan, verfolgen offene Punkte, bereiten Termine vor und nach und liefern klare, knappe Statusberichte an Kunden, Partner und Geschäftsführung.

• Prozesse verbessern: Sie entwickeln mit uns die Onboarding-Abläufe, Leitfäden und Schulungsunterlagen weiter, damit der Rollout mit wachsender Zahl an Betrieben skaliert.

• Fachliche Impulse: Sie bringen Erfahrung aus dem Autohaus-Einkauf ein, wenn es um Sortimentslogik, Lieferantenstruktur und den Weiterverkauf von Teilen an Werkstätten und Flotten geht.

Ihr Profil

Uns ist wichtig, dass Sie das Geschäft im Autohaus kennen. IT-Kenntnisse sind nicht entscheidend – den Umgang mit unserer Plattform bringen wir Ihnen bei.

• Mehrjährige Erfahrung im Autohaus oder im Automotive Aftermarket, idealerweise im Teiledienst, im Einkauf oder im B2B-Teilevertrieb an Werkstätten, Flotten und Wiederverkäufer.

• Sie verstehen die Prozesse im Autohaus: Teilebeschaffung über Hersteller und freien Teilehandel, Konditionen und Bonusmodelle, Lagerhaltung, Werkstattbedarf, Weiterverkauf und die Rolle von Dealer-Management-Systemen im Alltag.

• Klare, strukturierte Kommunikation in Wort und Schrift – Sie bringen Dinge auf den Punkt, auch wenn es komplex wird.

• Erfahrung in der Steuerung von Projekten oder Rollouts mit mehreren Beteiligten; Sie halten Termine, Zusagen und offene Punkte verlässlich nach.

• Sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber Geschäftsführern und Einkaufsleitern – auf Augenhöhe, nicht als Dienstleister.

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, PowerPoint).

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil.

Von Vorteil: Erfahrung mit Einkaufs- oder Beschaffungsplattformen, mit Kooperationen oder Verbundgruppen im Handel sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu Terminen vor Ort.

Unser Angebot

• Unbefristeter Vertrag in Teilzeit (20 Std./Woche) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen und jährlichen Feedback- und Zielgesprächen.

• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit und zwei Tage Homeoffice pro Woche.

• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss sowie Kranken- und Unfallversicherung.

• Bis zu 100 € monatlich wählbare Zusatzleistungen (z. B. Essenszuschuss, Firmenkarte, Deutschlandticket, Internetpauschale, Gesundheitsförderung).

• Vergünstigtes Fahrradleasing, kostenlose Getränke, Obstkorb und gemeinsames Frühstück am Freitag.

• Moderne Hardware, Microsoft-365-Cloud-Arbeitsplatz, Büro mit Terrasse, höhenverstellbaren Tischen und Tiefgarage.

• Bezahlte Fortbildungen und Mentoring – und eine Intrapreneur-Kultur, in der Sie als Mit-Unternehmer im Unternehmen gestalten.

• Teamevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Grillen.