Prozessmanager Vertrieb (m/w/d)

Gestalte mit uns eine Welt, in der Inhalt zählt.

Bei Thalia glauben wir daran, dass Bücher und Geschichten Menschen bereichern und verbinden. Seit über 100 Jahren schaffen wir Raum für Ideen und Inhalte, die bewegen und inspirieren – in unseren 613 Buchhandlungen und 41 Spielwarenfachgeschäften, online und digital. Wir möchten, dass Lesen einfach zugänglich und erlebbar ist, und begleiten unsere Kundschaft auf ihrem persönlichen Weg zu neuen Welten und Perspektiven.

Unser Team von rund 7.000 Mitarbeitenden lebt diesen Anspruch jeden Tag. Wir übernehmen Verantwortung, teilen Wissen, lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu sein, das das Lesen liebt und mit Leidenschaft daran arbeitet, allen Menschen den Zugang zu wertvollen Inhalten zu ermöglichen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil unserer Thalia-Erfolgsgeschichte und bring deine Ideen und deine Begeisterung aktiv ein – für eine Welt, in der Inhalt zählt.

Als Teil unseres Teams in der Vertriebsorganisation bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Bereichsleitungen, Buchhandlungen und Fachbereichen. Mit deinem strukturierten Vorgehen und deiner lösungsorientierten Art hältst du unseren Buchhandlungen den Rücken frei – und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Deine Ideen sind gefragt, wenn es darum geht, Prozesse zu optimieren, neue Services einzuführen und die Zukunft unserer Buchhandlungen aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben bei uns

• Ansprechperson: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Buchhandlungen und unterstützt sie im 2nd-Level-Support durch die Bearbeitung von Tickets.
• Optimierung: Du analysierst und verbesserst kontinuierlich operative Prozesse in den Buchhandlungen und begleitest die Umsetzung neuer Ideen.
• Dokumentation: Du erstellst und aktualisierst Leitfäden und Dokumentationen, die unsere Teams im Alltag unterstützen.
• Projekte: Du unterstützt bei der reibungslosen Einführung neuer Services und bringst deine Kenntnisse zu unseren Vertriebsprozessen ein.
• Teilprojektleitung: Du übernimmst Verantwortung für organisatorische und technische Umsetzungen fachlicher Anforderungen und führst diese termingerecht zum Ziel.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Buchhandel oder im filialorganisierten Einzelhandel.
• Einen routinierten Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Word.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
• Freude daran, Prozesse weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.

Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt findest du bei uns:

• Gestaltungsspielraum: Verwirkliche deine Ideen und gestalte aktiv die Zukunft von Thalia mit.
• Persönliches Wachstum: Profitiere von diversen Weiterbildungsangeboten und individuellen Karrierewegen.
• Sinnstiftende Arbeit: Dein Einsatz stärkt unsere digitale Kompetenz – insbesondere in den Bereichen eCommerce sowie IT-Security und -Maintenance.
• Agiles Arbeiten und moderne Unternehmenskultur: Arbeite flexibel und eigenverantwortlich in einem offenen, dynamischen Umfeld.
• Teamspirit: Erlebe Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung auf allen Ebenen.
• Vielfalt und Offenheit: Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und fördern Diversität.
• Treiber des Wandels: Gestalte als Teil von #TeamThalia mit uns die Transformation unseres Unternehmens.

In der Welt der Bücher ist Platz für jede Geschichte und jede Perspektive. Bei Thalia sind wir fest davon überzeugt, dass Vielfalt und eine Kultur der Wertschätzung entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovation sind. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Menschen jeglicher Herkunft, Religion, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, Alter und Fähigkeiten. Auch Teilzeit-Anstellungen sind bei uns herzlich willkommen.