Prozessoptimierung & KI Analyst:in | 20 - 50%

Job Description Analysierst du gerne bestehende Prozesse und findest Wege, wie du diese optimieren kannst? In unserem neusten Projekt suchen wir eine:n Analyst:in, der/die den IST-Zustand bestehender Prozesse strukturiert aufnimmt, Ineffizienzen und Pain Points identifiziert und daraus konkrete Optimierungsmassnahmen ableitet – inklusive KI-gestützter Ansätze, wo es Sinn macht. Deine Aufgaben Shadowing der Schlüsselpersonen zur Aufnahme der aktuellen Prozesse (z.B. Retourenabwicklung, Kundendienst, Marketing) Einarbeitung in die IT-Architektur, Schnittstellen und Datenquellen Modellierung des IST-Zustandes, z.B. mittels BPMN Visualisierung relevanter Datenflüsse und Dokumentation von Pain Points, Ineffizienzen und Zeitaufwänden Strukturierung und Priorisierung der identifizierten Problemfelder Bewertung der Prozesse nach Automatisierungspotenzial und Kosten-Nutzen Identifikation konkreter KI-Anwendungsfelder (kurz-, mittel- und langfristig) Requirements Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem verwandten Bereich Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen (z.B. BPMN, Prozessmodellierung) Verständnis von KI-Anwendungsmöglichkeiten und Automatisierungspotenzialen Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit hohem Eigenantrieb Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) Benefits Start: ASAP Dauer: 6-8 Wochen Arbeitsort: Hybrid, Zürich & Remote Pensum: 20-50% Stundenlohn: 30+ CHF/h