Recien Egresados | Soporte y Operaciones Tecnológicas

¿Estás por terminar tu carrera o acabas de egresar y buscas una oportunidad para comenzar tu carrera profesional en tecnología?

Esta posición está diseñada para personas de Recién egresadas(os) interesadas(os) en desarrollarse en soporte, infraestructura y operaciones tecnológicas.

No es una posición de becario, practicante ni internship. Te incorporarás a un rol de tiempo completo, con responsabilidades reales dentro de la operación, acompañado de un proceso de aprendizaje, entrenamiento y coaching que te permitirá desarrollar progresivamente los conocimientos técnicos necesarios para desempeñar la posición.

No esperamos que llegues sabiendo todo. Buscamos principalmente bases técnicas, curiosidad por la tecnología, disciplina operativa y muchas ganas de aprender.

¿Qué aprenderás y harás?

Como parte del equipo de Operaciones Tecnológicas, participarás en actividades como:

• Monitorear la correcta ejecución de procesos y cadenas Batch.
• Dar seguimiento a alertas e incidentes tecnológicos y apoyar en su análisis y resolución.
• Crear, actualizar y validar bitácoras de operación.
• Monitorear la disponibilidad de infraestructura y servicios tecnológicos.
• Aprender sobre ejecución y seguimiento de Software Currency, Fixes, Patching y DRP.
• Conocer y utilizar tecnologías y ambientes como AS/400 y herramientas de automatización.
• Apoyar en el seguimiento de indicadores, estadísticas y niveles de servicio (SLA).
• Participar en actividades de soporte, continuidad y resiliencia operativa.
• Documentar procedimientos y contribuir a la mejora continua de la operación.
• Trabajar de manera colaborativa con equipos técnicos y de operaciones.
• Participar en entrenamientos y operaciones cruzadas para desarrollar experiencia en distintas funciones del equipo.

Conforme desarrolles experiencia, podrás asumir progresivamente actividades de mayor complejidad y autonomía.

¿A quién buscamos?

Personas recién egresadas con estudios en:

• Ingeniería en Sistemas
• Ingeniería en Computación
• Tecnologías de la Información
• Informática
• Telecomunicaciones
• Ingeniería de Software
• Ingeniería en Computación o carreras afines

Para esta oportunidad no requerimos tres años de experiencia previa en el sector financiero.

Buscamos personas que:

• Tengan interés genuino por desarrollar una carrera en tecnología, infraestructura, soporte u operaciones.
• Cuenten con fundamentos de sistemas, infraestructura, programación, automatización o tecnologías de información adquiridos durante la universidad, servicio social, proyectos académicos o primeras experiencias profesionales.
• Tengan disposición para aprender tecnologías como AS/400, procesamiento Batch, monitoreo, automatización y gestión de incidentes.
• Sean analíticas, organizadas y cuidadosas al ejecutar procesos.
• Se sientan cómodas trabajando en una operación donde la continuidad del servicio es importante.
• Puedan colaborar, documentar y escalar oportunamente cualquier situación que requiera atención.

No necesitas dominar todas estas tecnologías desde el primer día. Parte del objetivo de la posición es desarrollarte técnicamente mediante entrenamiento, experiencia práctica y coaching del equipo.

Un esquema de trabajo diferente

Antes de postularte, es importante que conozcas cómo funciona la jornada de esta posición.

La operación requiere cobertura durante diferentes días de la semana, incluyendo fines de semana. Por ello, trabajarás bajo un esquema de turnos rotativos entre las personas del equipo.

Tu jornada estará integrada por:

• 2 turnos de 12 horas
• 1 turno de 7 horas
• El resto de los días de la semana serán de descanso

Los días asignados no serán siempre los mismos. Los turnos se rotan entre el equipo y pueden corresponder tanto a días entre semana como a fines de semana, de acuerdo con la programación de la operación.

Modalidad híbrida

Necesitarás disponibilidad para trabajar bajo un esquema híbrido entre:

• Lorenzo Boturini, Ciudad de México
• Zona Reforma, cerca de Campo Marte, Ciudad de México
• Trabajo remoto según la programación del equipo.

Por la naturaleza de la operación, es indispensable tener disponibilidad y flexibilidad para cubrir el esquema de turnos establecido.

¿Por qué puede ser una buena primera oportunidad profesional?

Porque aquí no entrarás únicamente a observar o apoyar como practicante.

La propuesta es que puedas iniciar tu carrera profesional en un puesto de tiempo completo, aprender directamente dentro de una operación tecnológica y desarrollar gradualmente experiencia en áreas como:

Operaciones Tecnológicas | Batch Processing | AS/400 | Monitoreo | Automatización | Gestión de Incidentes | Infraestructura | Patching | DRP | SLA | Continuidad Operativa

Tendrás responsabilidades desde tu incorporación, pero también acompañamiento, entrenamiento y coaching para desarrollar las capacidades necesarias para asumirlas progresivamente.

Si acabas de terminar la universidad, tienes bases técnicas y buscas una oportunidad donde puedas aprender haciendo, asumir responsabilidad y construir una carrera en tecnología, queremos conocerte.

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