REGIONAL MEDIA OPERATIONS LEAD

Descripción de la empresa

En Starcom, nos guiamos por nuestro principio fundador: entender a las personas está en el corazón de todo lo que hacemos. Somos Human Experience Company, una agencia de medios de renombre mundial que forma parte de nuestro hub de soluciones Publicis Media dentro de Publicis Groupe, el grupo de comunicaciones más valioso del mundo.

Descripción del puesto

En Bogotá - Colombia, estamos en búsqueda de una persona para el cargo de REGIONAL MEDIA OPERATIONS LEAD, con más de 5 años de experiencia liderando operaciones de medios, gestión regional de campañas, optimización de procesos y coordinación de equipos multidisciplinarios. Su misión se centrará en liderar y estandarizar la operación regional de medios, garantizando excelencia en la ejecución, cumplimiento de procesos, calidad de los entregables y consistencia entre los diferentes mercados. Será responsable de conectar la estrategia de medios con la operación, establecer modelos de gobernanza y seguimiento, fortalecer la eficiencia de los procesos y asegurar que las campañas se ejecuten bajo estándares comunes de calidad, control y cumplimiento.

Responsabilidades

• Liderar la operación regional de medios, asegurando consistencia en procesos, estándares y modelos de trabajo entre mercados.
• Establecer y gobernar procesos regionales de planificación operativa, implementación, seguimiento y control de campañas.
• Definir rutinas de gobierno, controles de calidad y mecanismos de seguimiento para garantizar disciplina operativa entre los equipos y mercados.
• Coordinar equipos regionales y locales involucrados en Media Planning, Activation, Digital Operations, Performance, Programmatic, Data y Analytics.
• Monitorear el cumplimiento de tiempos, entregables, inversión y KPIs operativos, identificando desviaciones y definiendo planes de acción.
• Diseñar y mantener procesos, playbooks, matrices de responsabilidad y estándares regionales que permitan escalar la operación.
• Supervisar procesos de implementación, trafficking, pacing, optimización, conciliación y cierre de campañas según el alcance de cada mercado.
• Asegurar controles de calidad sobre configuración de campañas, taxonomías, nomenclaturas, inversión, audiencias, tracking y documentación operativa.
• Identificar cuellos de botella, riesgos y oportunidades de eficiencia dentro de la operación regional.
• Liderar iniciativas de automatización y mejora continua orientadas a reducir tareas manuales, errores y tiempos operativos.
• Impulsar la adopción de nuevas tecnologías y herramientas de inteligencia artificial aplicadas al control, análisis y optimización de la operación.
• Trabajar con equipos de Data y Analytics para construir dashboards y modelos de seguimiento que permitan generar alertas y tomar decisiones oportunamente.
• Establecer mecanismos de escalamiento para incidentes críticos, necesidades de mercado y riesgos que puedan afectar la ejecución.
• Acompañar el desarrollo de capacidades de los equipos, promoviendo buenas prácticas, documentación, entrenamiento y transferencia de conocimiento.
• Mantener una relación cercana con stakeholders regionales y locales, comunicando avances, riesgos, desempeño operativo y oportunidades de mejora.
• Promover una cultura de excelencia operativa, accountability, innovación y mejora continua.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas y procedimientos de la compañía, tanto a nivel local como regional.

Cualificaciones

• Media Operations y gestión regional de operaciones de medios.
• Gestión end-to-end de campañas digitales.
• Digital Operations, Campaign Management y Activation.
• Procesos de trafficking, implementación, pacing, optimización y cierre de campañas.
• Gobernanza operativa y estandarización de procesos.
• Quality Assurance y controles de calidad de campañas.
• Taxonomías, nomenclaturas, tracking y documentación operativa.
• Gestión y seguimiento de KPIs operativos y de performance.
• Construcción e interpretación de dashboards y reportes.
• Conocimiento del ecosistema de medios digitales, Performance y Programmatic.
• Gestión de inversión y seguimiento de presupuestos de medios.
• Diseño de workflows, playbooks, SLAs y matrices de responsabilidad.
• Automatización y optimización de procesos.
• Manejo de herramientas de inteligencia artificial generativa aplicadas al análisis, documentación, productividad y mejora de procesos.
• Gestión de riesgos, incidentes y procesos de escalamiento.
• Liderazgo de equipos multidisciplinarios y coordinación de operaciones regionales.
• Gestión de stakeholders y comunicación ejecutiva.
• Inglés Avanzado

Información adicional

• Contamos con una plataforma de interacción y conexión basada en inteligencia artificial llamada Marcel, la cual cuenta con herramientas de e-learning como Udemy y LinkedIn Learning, con más de 30.000 cursos en diferentes temas en donde podrá capacitarse según sus intereses. Además de conectar con las más de 100.000 mentes creativas de Publicis Groupe.

• Contamos con beneficios como: trabajo hibrido, fondo de empleados, seguro de vida, día libre de cumpleaños, además de, la oportunidad de aplicar a las diferentes vacantes a nivel global dentro de la compañía y la posibilidad de trabajar hasta 6 semanas al año desde otro país donde Publicis Groupe tenga presencia desde la iniciativa global Work Your World.

Promovemos un entorno de trabajo diverso, equitativo e inclusivo, donde cada persona es valorada por su talento y potencial, en un espacio respetuoso y libre de discriminación. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad. #VivaLaDifference

Publicis Groupe #ThePowerOfOne conecta la creatividad y la tecnología, celebrando #VivaLaDifference. Reconocemos y apreciamos las diferencias individuales como fortalezas que enriquecen a nuestros equipos y a la comunidad. ¡La diversidad y la inclusión son clave para nuestro éxito!