Remote Sales Specialist - 医療機器メーカー

【企業の特徴】

外資系医療機器メーカー

＜ポジションサマリー＞

• リモートセールス戦略を推進し事業成長を牽引
• 在宅中心でCRM活用と業務改革をリード
  
  

【仕事内容】

◆Purpose

デジタルチャネルを活用したサービスセールスプロセスの最適化と顧客接点の強化、顧客価値提供と売上最大化に貢献する。

◆Role Description

カスタマーサービスにおけるリモートセールス戦略・ターゲット達成

• リモートセールスチームの活動を設計・推進
• 市場特性や顧客ニーズに基づき、対象顧客や製品群を選定
• 設定された売上・成長ターゲットを達成するための戦略を実行
  
  

リモートセース・プロセス設計・運営

• セールスプロセスを可視化し、リモートセールスのプレイブック（ケイデンス、テンプレート、スニペット等）を設計
• リモートセールスに必要なマテリアル（パッケージ、価格体系、販促資料等）を関係部署と協働して作成
• CRMツール（Salesloft, Shareville, CPQ, Seismic等）の導入や活用を計画・推進し、グローバル標準との整合性を確保
  
  

KPI設定とモニタリング

• 売上、商談化率、パイプライン進捗など主要KPIを実行
• 定期的にKPIをレビューし、改善アクションを策定・実行
• 成果や進捗を可視化し、上長へ定期的にレポート
  
  

プロジェクト推進・プロセス改善

• リモートセールス導入・定着に向けたプロジェクトに参画
• チームのオンボーディングとスキルアップを支援し、定期的なトレーニングやベストプラクティス共有を実施
• ワークフローやセールスプロセスを継続的に改善し、サービスセールス全体の効率化と成果向上を図る
  
  

【応募資格】

Experience

• カスタマーサービス業務/営業経験（3年以上必須）
• ツールもしくはプロセス改善等のプロジェクト経験
• インターナショナルプロジェクト経験
  
  

Knowledge／Skill

• ヘルスケア業界知識
• カスタマーサービスが扱う製品知識
• プロジェクトマネージメントスキル（プロジェクト計画管理）
• コミュニケーションスキル（ファシリテーション・ドキュメンテーション・ネゴシエーション）
• チェンジマネージメントスキル
• CRMシステム知識
• 日本語：ビジネスレベル（上級）／業務上の交渉や議論を効果的に行うことができる。敬語を正しく使うことができる。漢字を正しく使うことができる。
• 英語：ビジネスレベル（中級）／相手が話す業務上の内容を理解することができ、簡単な応答ができる。
  
  

【Job Reference ID】: JO-2610-283974

【英語力】: ビジネスレベル（中級）

【日本語力】: ビジネスレベル（上級）

【待遇・福利厚生】: 社会保険完備、ベネフィット・ワン、慶弔見舞金、前払い退職金/確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄制度、福利厚生補助、乳がん検査補助、社内クラブ活動、提携保育園 など [勤務時間] フレックスタイム制（標準勤務時間9：00～18：00、コアタイムなし） [勤務地] 在宅 ※月3～5日出社の可能性有

【休日休暇】: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 (12/29-1/4)、年次有給休暇、夏季休暇(6日)、子の看護休暇、介護休暇、保存休暇、ボランティア休暇(5日)、リフレッシュ特別休暇、シックリーブなど

【選考プロセス】 : 書類選考、面接数回を予定

雇用形態 : 正社員