Responsable Conseil Transformation & Excellence opérationnelle F/H

Premier assureur de biens et responsabilité en France et 10ème réassureur mondial, le groupe Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance, à travers ses 4 marques MAAF, MMA, GMF et PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, le groupe Covéa protège 11,4 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez Covéa au cœur du Conseil transformation numérique !

Vous êtes passionné(e) par le Conseil & la transformation omnicanale, l’innovation et l’impact stratégique de l’accélération numérique? Vous avez envie de jouer un rôle clé dans l'excellence opérationnelle pour accompagner des marques fortes comme MAAF, MMA et GMF et les Directions transverses du Groupe Fidélia, Covéa Protection Juridique, Assurance Vie, Santé & Prévoyance? Ce poste est fait pour vous !

Contexte :

Au sein de la Direction Transformation de Covéa, le pôle Conseil Transformation & Projets accompagne les métiers et les directions transverses dans leurs grands enjeux de transformation.

Notre mission est simple : aider les directions à concevoir et mettre en œuvre les transformations qui créeront la valeur de demain pour les marques MAAF, MMA et GMF et des directions transverses (Vie, Santé, Protection Juridique…etc)

Notre équipe intervient sur des problématiques stratégiques, organisationnelles et opérationnelles, avec une conviction forte : placer la valeur métier, l'expérience collaborateur et l'expérience client au cœur de chaque transformation.

Dans le cadre de l'accélération du plan stratégique DynamiC du groupe Covéa, nous renforçons notre équipe Conseil Transformation afin de développer une expertise forte sur la compréhension, la simplification et la transformation des processus métiers.

Vos missions :

Comprendre et cartographier les processus métier

• Réaliser des diagnostics organisationnels et opérationnels.
• Cartographier les processus métiers de bout en bout
• Identifier les irritants, risques, ruptures de parcours et tâches à faible valeur ajoutée.
• Animer des ateliers de travail avec les métiers et les parties prenantes.
• Formaliser les parcours cibles et les scénarios d'amélioration.

Construire les feuilles de route de transformation

• Détecter les opportunités de transformation à fort impact.
• Prioriser les initiatives selon leur valeur métier et leur faisabilité.
• Construire les feuilles de route de transformation.
• Contribuer aux études d'opportunité et aux cadrages stratégiques.
• Accompagner les directions dans leurs arbitrages.

Développer l'excellence opérationnelle

• Déployer les pratiques Lean adaptées aux enjeux des métiers.
• Identifier les leviers de simplification et de performance.
• Détecter les opportunités d'automatisation et d'usage de l'intelligence artificielle.
• Évaluer les gains attendus et les impacts associés.
• Mettre en place les indicateurs permettant de mesurer la création de valeur.

Conseiller les directions

• Intervenir auprès des CODIR et instances de gouvernance.
• Présenter les analyses, diagnostics et recommandations.
• Challenger les demandes et faire émerger les bonnes questions.
• Faciliter la prise de décision.
• Porter une vision transverse des enjeux Groupe.

Contribuer à la dynamique du Conseil Interne

• Participer à la diffusion des méthodes et bonnes pratiques.
• Réaliser des études de marché, benchmark et travaux de veille.
• Sensibiliser les métiers aux nouvelles tendances de transformation.
• Contribuer au développement de l'expertise du pôle.

Profil recherché :

Nous ne recherchons pas un chef de projet sénior, nous recherchons un transformateur, capable de conjuguer vision stratégique, excellence opérationnelle, pragmatisme et innovation, le tout avec humilité.

De formation Bac +5 (école d'ingénieur, de commerce ou université), vous disposez d'une expérience significative en conseil, transformation ou excellence opérationnelle avec une bonne maîtrise des domaines suivants :

• Cartographie et optimisation de processus.
• Lean Management / Excellence Opérationnelle.
• Conseil en organisation et transformation.
• Pilotage de projets stratégiques.
• Automatisation et transformation digitale.
• Intelligence artificielle et nouveaux usages.

Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse, votre sens du conseil, votre aisance relationnelle et votre capacité à intervenir auprès de directions métiers.

Une certification Lean Six Sigma et une expérience en assurance ou service constituent un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un terrain de jeu unique, transverse aux marques MAAF, MMA et GMF.
• Une équipe Conseil interne de 16 personnes
• Des sujets stratégiques à fort impact métier.
• Des interactions régulières avec les directions et CODIR.
• L'opportunité de transformer concrètement les organisations et les processus à l'échelle
• Un rôle clé dans l'accélération des usages de l'IA et de la performance opérationnelle.

Vous aimez comprendre le fonctionnement des organisations, cartographier des processus complexes et transformer vos recommandations en résultats concrets ? N’hésitez plus, rejoignez une équipe de conseil interne au cœur des transformations stratégiques de Covéa.

Date limite de candidature : 20 octobre 2026