RESPONSABLE D'APPLICATION METIER - H/F

Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances environnementale et économique.

VOTRE MISSION

Contexte

Au sein de la Tower Business Partners de la Direction des Systèmes d’Information, et rattaché(e) au Domaine des Applications Siège, le/la Responsable d’Application Métier prend en charge le pilotage applicatif d’une solution stratégique de gestion de flotte automobile, ainsi que de son écosystème.

La solution TRAXIT, logiciel SaaS retenu par SUEZ, permet de gérer la flotte de véhicules particuliers (VP) et utilitaires (VU) des entités françaises. Elle couvre environ 10 000 véhicules et utilisateurs.

Fortement intégrée au système d’information, TRAXIT s’appuie sur de nombreuses interfaces avec des applications clés du SI :
systèmes fournisseurs et assureurs
solutions achats et comptabilité
systèmes RH
outils décisionnels et data
contrôle de gestion

Dans un contexte d’évolution continue (besoins métiers, évolutions réglementaires, optimisation des processus), cet applicatif constitue un levier essentiel pour la performance opérationnelle.
Le poste s’inscrit dans un fonctionnement en binôme avec un autre Responsable d’Application Métier, permettant d’assurer la continuité de service, le partage des connaissances et une gestion robuste du périmètre.

Le poste

En tant que Responsable d’Application Métier, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la qualité de service et de l’évolution des applications de votre périmètre.

Vous intervenez à la fois en mode projet et en mode run, en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT, les prestataires et l’éditeur.

Vos missions principales :
🔹 Pilotage du cycle de vie applicatif
Recueillir, analyser et prendre en charge les besoins métiers
Piloter les évolutions applicatives : cadrage, spécifications fonctionnelles, recette et déploiement
Challenger les besoins en proposant des solutions optimisées, alignées avec les bonnes pratiques et la maintenabilité
Piloter et prioriser le backlog des évolutions
🔹 Référent fonctionnel
Porter au sein de la DSI le rôle de référent sur les processus métier liés à la gestion de flotte
Apporter une expertise fonctionnelle
Contribuer à l’amélioration continue des processus et des usages
🔹 Coordination et pilotage des parties prenantes
Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT, les prestataires et l’éditeur
Piloter les partenaires externes dans le respect des engagements (qualité, coûts, délais)
Participer aux instances de suivi et de gouvernance
🔹 Suivi du RUN et qualité de service
Assurer le suivi opérationnel de l’application
Piloter la gestion des incidents et des anomalies (analyse, priorisation, résolution)
Garantir le maintien en conditions opérationnelles
Suivre et améliorer les indicateurs de performance et de qualité de service

VOTRE PROFIL

De formation supérieure (Bac+5 ou équivalent), vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans des fonctions de pilotage d’applications métier, idéalement dans un environnement SI complexe et fortement intégré.

🔹 Compétences et expérience
Expérience confirmée en gestion d’applications métier, en mode projet et en mode run
Bonne compréhension des architectures SI et des enjeux d’interfaçage entre applications
Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et à piloter les phases de recette
Expérience dans le pilotage de prestataires et d’éditeurs
Pratique du pilotage de backlog et de la priorisation des demandes métiers

🔹 Connaissance métier
Une connaissance des processus de gestion de flotte automobile (véhicules légers et utilitaires) est fortement appréciée
À défaut, une expérience sur des domaines métiers connexes (supply chain, logistique, location/leasing…) sera valorisée
Appétence pour la compréhension des enjeux opérationnels, réglementaires et financiers liés à la gestion de flotte
🔹 Compétences fonctionnelles et relationnelles
Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions IT pertinentes
Positionnement en tant qu’interface clé entre équipes métiers et techniques
Esprit d’analyse, rigueur et sens de la synthèse
Excellentes capacités de coordination et de communication
Goût pour le travail en mode collaboratif, notamment dans un fonctionnement en binôme
🔹 Langues
Anglais professionnel souhaité

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.