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Spain
Work type
Hybrid
Posted
Sep 28, 2026
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Responsable de Operaciones IT Enviar solicitud Buscamos un Responsable de Operaciones IT Requisitos Experiencia de 5+ años en IT Operations, IT Service Management, Service Management o posiciones similares . Experiencia demostrable en gestión de incidencias, problemas, cambios y servicios IT . Conocimiento sólido de ITIL / ITSM . Experiencia coordinando equipos técnicos multidisciplinares y proveedores. Experiencia en gestión de SLA, KPI, OLA, disponibilidad y continuidad de servicio . Experiencia con herramientas ITSM como ServiceNow, Jira Service Management, BMC Helix, Remedy o similares. Conocimientos de arquitecturas cloud y sistemas distribuidos. Experiencia en automatización de procesos IT . Experiencia práctica en Inteligencia Artificial aplicada a operaciones y servicios IT . Capacidad para analizar procesos y convertir oportunidades de negocio/operación en soluciones tecnológicas. Nivel profesional de español e inglés . Se valorará Certificación ITIL 4 . Experiencia en AIOps, observabilidad y monitorización avanzada . Experiencia con AWS, Azure o Google Cloud . Conocimientos de Kubernetes, Docker, APIs y arquitecturas de microservicios. Experiencia con herramientas de automatización y orquestación. Experiencia con agentes de IA y arquitecturas agénticas . Experiencia en integración de plataformas ITSM con sistemas corporativos mediante APIs y mensajería. Experiencia en entornos de alta criticidad o con elevados requisitos de disponibilidad. Conocimientos de DevOps, CI/CD y SRE. Location Madrid Estado remoto Híbrido Madrid Lugar de trabajo y cultura La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y la profesionalidad Acerca de TECDATA ENGINEERING TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros.

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