Responsable du développement commercial/ Business Development Manager (HYBRID Full-time or Part-Time)

Job Description This is a remote position. Le Centre de transformation digitale est une entreprise de conseil en stratégie de transformation d'entreprise, et en technologies de l'information (TI), spécialisée dans l'élaboration de plans numériques, la sélection et la mise en œuvre de logiciels, l'accès à des subventions et la formation. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins uniques et fournir des solutions sur mesure qui optimisent leur infrastructure technologique et leur maturité numérique. Avec une équipe d'experts et une approche centrée sur le client, nous visons à fournir des résultats exceptionnels et à stimuler la croissance de notre entreprise et de nos clients. Dans ce rôle, vous serez un conseiller de confiance, engagé à identifier et à répondre aux besoins spécifiques de nos clients (existants et nouveaux), Vue d'ensemble du rôle : Nous recherchons un Responsable du développement des relations clients hautement motivé et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera chargé de stimuler la croissance de l'entreprise en identifiant et en acquérant de nouveaux clients, en entretenant de solides relations avec les clients existants et en contribuant à la réussite globale de l'organisation. En tant que Responsable du développement des relations clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expansion de notre base de clients et la promotion de nos services de conseil en TI. Nature du travail Travail hybride, principalement à distance. Vous pourrez être amené à vous rendre au bureau quelques jours par semaine, selon les besoins. Déplacements occasionnels vers les sites des clients au besoin. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est privilégié. Responsabilités Acquisition de nouveaux clients : Identifier les clients potentiels et les secteurs d'activité correspondant à notre marché cible. Effectuer des recherches de marché pour comprendre les tendances de l'industrie, les besoins des clients et le paysage concurrentiel. Entrer en contact de manière proactive avec les prospects par le biais de différents canaux tels que les appels, le réseautage et la participation à des événements de l'industrie comme les salons d'affaires, les événements, les séminaires, etc. en fonction des besoins. Qualifier les pistes de ventes, planifier des réunions et effectuer des présentations convaincantes. Développer et négocier des contrats et des propositions en collaboration avec l'équipe de direction. Gestion des relations avec les clients : Établir et maintenir de solides relations avec les clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation. Servir de principal interlocuteur pour les clients, répondre rapidement à leurs besoins, préoccupations et demandes de renseignements. Collaborer avec les équipes internes pour assurer la prestation de services et dépasser les attentes des clients. Effectuer des évaluations régulières des comptes clients afin d'identifier les opportunités potentielles de conseil. S'assurer que les données pertinentes sur les clients et les prospects sont enregistrées et que le système de gestion de la relation client (CRM) est bien organisé et tenu à jour. Stratégie et planification des ventes : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de vente complète afin d'atteindre les objectifs de revenus. Surveiller les tendances de l'industrie, les activités concurrentielles et les conditions du marché afin d'identifier des opportunités d'affaires. Analyser les données et les métriques de vente pour suivre les performances et identifier les domaines d'amélioration. Fournir des rapports réguliers sur les activités de vente, le pipeline et les réalisations à l'équipe de direction. Collaboration avec l'équipe : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de prestation de services pour assurer une transition fluide de la vente à la mise en œuvre. Veiller à ce que les conditions contractuelles soient respectées à la fois par nous et par les clients. Effectuer les autres tâches qui vous sont confiées. Requirements Ce dont vous avez besoin pour réussir: Esprit analytique et critique, acquis dans le cadre d'une formation académique ou professionnelle (Idéalement issu d'études commerciales, de la vente, du marketing). Expérience prouvée en matière d'augmentation des revenus. Vous avez au moins 5 ans d'expérience prouvée dans le développement des affaires, la vente (B2B) ou un poste similaire. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des relations solides et durables. Fluidité dans la communication en français et connaissance de l'anglais. Idéalement, vous êtes bilingue anglais-français. Une motivation intrinsèque, une approche proactive et la capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Solides compétences en négociation et en présentation. Orienté(e) vers les résultats, avec une volonté d'atteindre et de dépasser les objectifs. Bonne connaissance des logiciels CRM et des autres outils de vente. Disponibilité pour des déplacements occasionnels afin de rencontrer des clients ou de participer à des événements de l'industrie. Qualités de leadership et capacité à gérer une équipe. Au moins quatre (4) ans d'expérience en matière de gestion. Maîtrise de la technologie, avec un haut niveau de compétence dans des outils tels que la suite de productivité Microsoft Office et les systèmes CRM. Compétences bien développées en matière de résolution de problèmes et capacité à élaborer des alternatives conceptuelles. Haut degré d'ingéniosité, de flexibilité et d'adaptabilité. Vous devez être capable de planifier, d'organiser, de développer, de mettre en œuvre et d'interpréter les programmes, les buts, les objectifs, les politiques, les procédures, etc. Benefits Avantages Congés payés et jours de maladie payés. Avantages sociaux (programme de santé et de bien-être compétitif). Options d'achat d'actions par les employés. Indemnité de kilométrage pour les visites chez les clients. Rémunération entre 61 000$ et 80 000$ en fonction de l'expérience dans la vente, de la connaissance de nos activités et des résultats antérieurs prouvés dans la génération de revenus. ( Détails de l'offre). Bonus : Rémunération à la commission en fonction de la réalisation des objectifs (taux dans l'offre). Si vous avez des objectifs de carrière précis et si vous êtes déterminé à évoluer, venez rejoindre notre équipe dynamique.Si vous êtes passionné par la technologie et orienté vers les résultats, nous voulons travailler avec vous. Pour postuler, veuillez soumettre votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour un entretien. Le Centre de transformation digitale est un employeur qui favorise l'égalité des chances. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les horizons et de toutes les compétences.