Responsable Ingénierie Soutien et Services Client (F/H)

Lieu : Brest, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Le site de Brest abrite nos activités de services numériques ainsi que l'expertise de Thales en matière de développement, d'intégration et de maintenance pour des systèmes de patrouille et de surveillance maritimes, de guerre électronique, de systèmes sonars et de lutte sous-marine aéroportée ainsi que nos activités de services numériques.

Intégré au sein du pôle Architecture des Services (10 personnes) , vous prendrez en charge la mission de Responsable Soutien Logistique Intégré pour des produits à forte composition digitale . Vous intervenez dès la phase offre pour conduire ou contribuer aux offres de soutien d’équipements Thales, puis en phase projet au lancement et à l’exécution du projet.

Vous orientez et définissez les modèles de soutien et de service en lien avec les besoins clients. Vous assurez, en co-ingénierie, la prise en compte des exigences support lors du développement.

Vous pilotez les activités SLI, coordonnez les études logistiques, garantissez la conformité des livrables et représentez Thales auprès des parties prenantes internes et externes. Vous contribuez à définir les architectures de soutien, proposez des solutions innovantes et accompagnez la transformation digitale de l’offre service.

Vos principales missions sont :

• Organiser et piloter les activités SLI selon les standards Thales.
• Définir et vérifier les exigences SLI lors des phases d’ingénierie système.
• Assurer la prise en compte des exigences de soutien par les équipes de développement.
• Piloter le plan de maintenance et optimiser le coût/disponibilité.
• Coordonner la réalisation des éléments de soutien (doc, formation, outils, logistique).
• Proposer des axes d’amélioration et accompagner la digitalisation des services.
• Soutenir les Bid-managers et participer aux études logistiques.

Votre profil :

Votre priorité est de garantir le développement et le maintien de solutions de services fiables et conformes ? Vous avez l'ambition de fédérer des équipes pluridisciplinaires autour de projets innovants ? Vous avez envie de découvrir de nouveaux défis dans la gestion de systèmes complexes ?

Vous disposez d’un diplôme d’Ingénieur généraliste, électronicien ou aéronautique et avez de l’expérience sur :

• Soutien Logistique Intégré de systèmes complexes
• Ingénierie système (IVVQ, SEM, Test & Validation),
• Management de programmes et supervision de sous-traitants,
• Une connaissance des standards ASD est un plus

[Leadership, autonomie, sens du collectif, excellent relationnel] sont des atouts que l’on vous reconnait.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

About Thales

In a world that is increasingly fast moving, unpredictable – and full of opportunities, trust is essential for societies to flourish. Trust in our institutions. Trust in our systems. Trust in technology. Trust in each other.

And the people we all rely on to make the world go round, they rely on Thales. They come to us with big ambitions: to make life better, to keep us safer.

From the bottom of the oceans to the depths of space and cyberspace, we help our customers navigate uncertainty with confidence and new frontiers with optimism. Thinking smarter and acting faster - mastering ever greater complexity and every decisive moment along the way.

We collaborate to architect and deliver high technology solutions that are both imaginative and resilient, human-centered and sustainable. So that together we can harness the extraordinary power of technology to build a future we can all trust.