Responsable Redes Sociales

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia. 

Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio! 

El proyecto que te espera.

Buscamos un/a líder estratégico/a y creativo/a para dirigir la función de Redes Sociales y Contenidos en Viajes El Corte Inglés.

Integrado/a directamente en la unidad de Negocio Vacacional y en estrecha coordinación con el equipo de Marketing Transversal, tu misión será liderar la presencia social y editorial de nuestros productos y experiencias vacacionales.

Serás el/la responsable de definir la estrategia del día a día, orquestar la creación de contenidos de alto impacto inspiracional, potenciar las campañas de paid social y dinamizar nuestra comunidad viajera, convirtiendo nuestros canales en un motor clave de consideración, notoriedad y ventas para el negocio.

Funciones principales y requisitos.

• Liderar la visión, estrategia y operativa diaria de Social Media y Contenidos para el negocio de viajes vacacionales (costas, islas, grandes viajes, cruceros, escapadas y parques temáticos).
• Construir una voz atractiva, cercana e inspiradora para el viajero, alineada con las directrices globales y el tono de marca de Viajes El Corte Inglés.
• Conectar el calendario comercial y la estacionalidad turística con contenidos sociales innovadores y formatos virales.
• Orquestar un ecosistema ágil de colaboradores: agencias creativas, travel influencers, creadores de contenido en destino y oficinas de turismo/partners comerciales.
• Maximizar el impacto del mix orgánico y paid social, orientando las activaciones tanto a branding y engagement como a la generación de tráfico cualificado y reservas.
• Actuar como nexo experto entre las necesidades comerciales y los centros de excelencia Transversal.

Responsabilidades principales

1. Estrategia y modelo operativo en Negocio Vacacional

• Diseñar e implementar el plan anual y estacional de redes sociales y contenidos para el negocio vacacional, directamente vinculado a los objetivos de venta, captación y fidelización.
• Adaptar el tono de voz, pilares editoriales y códigos visuales por canal (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, etc.), asegurando coherencia con el marco corporativo de Marketing Transversal.
• Liderar el calendario editorial y de activaciones, garantizando la perfecta integración con el plan comercial y las campañas 360º.
• Definir y monitorizar OKRs y KPIs de rendimiento (engagement rate, alcance, tráfico cualificado, CPA, ROAS social, crecimiento y sentimiento de comunidad).

2. Ecosistema de creadores, destinos y agencias

• Liderar la estrategia y relación con influencers, prescriptores y creadores de contenido UGC, activando colaboraciones en destino y campañas estacionales.
• Gestionar el día a día con la agencia de social media: briefings, control de calidad, entregas, SLAs y adaptaciones de campaña.

3. Paid Social y performance

• Definir, coordinar y optimizar la estrategia de paid social trabajando en colaboración con equipos transversales.
• Supervisar la correcta atribución, análisis de embudo y toma de decisiones basada en datos.
• Testear de forma continua nuevos formatos y audiencias (Meta, TikTok Ads, etc.) para optimizar el coste de captación.

4. Dinamización de la comunidad y reputación

• Supervisar el modelo de atención, moderación y dinamización de la comunidad viajera, asegurando un tono empático, resolutivo y alineado a los estándares de la marca.
• Coordinar protocolos de gestión de crisis o incidencias en coordinación con Atención al Cliente y Comunicación Corporativa.
• Escuchar activamente las tendencias del viajero y conversaciones de mercado para detectar oportunidades de contenido en tiempo real.

5. Contenidos editoriales y multiformato

• Conceptualizar y supervisar la producción de contenidos editoriales de inspiración
• Asegurar que el storytelling invite a soñar y viajar, facilitando al usuario el salto hacia la reserva y asesoramiento en canales digitales y red de agencias.

6. Liderazgo y cultura

• Ser el punto de referencia y enlace operativo con los equipos de producto, ventas, CRM y Marketing Transversal.
• Fomentar una cultura de experimentación (test & learn), análisis de tendencias turísticas y mejores prácticas en la industria

Qué buscamos:

• Experiencia +5 años liderando Social Media en organizaciones relevantes, preferentemente en el sector turístico.
• Haber construido o transformado una función de Social, definiendo estrategia, procesos y gobernanza.
• Experiencia en la creación de estrategias de contenido vinculadas a ciclos comerciales y campañas de estacionalidad.
• Experiencia gestionando agencias, creadores e influencers, y colaboraciones a gran escala.
• Conocimiento profundo de plataformas (Meta, TikTok, YouTube, X,LinkedIn…) y sus métricas.
• Experiencia en planificación, ejecución y optimización de campañas de paidsocial (brand + performance)​‌
• Background en SEO/GEO o colaboración cercana con estas funciones es unplus.
• Fuerte equilibrio entre sensibilidad creativa/narrativa turística y visión analítica de negocio.
• Toma de decisiones basada en datos, analítica y KPIs.
• Liderazgo transversal, stakeholder management y capacidad para influir.
• Inglés fluido
  
  

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación. 

- Seguro de vida. 

- Universidad Corporativa. 

- Formación continua para el desarrollo profesional. 

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. 

- Servicio Médico propio. 

- Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

Sobre nosotros

El Corte Inglés ha demostrado ser un referente en adaptación y evolución, liderando el cambio hacia un futuro cada vez más digital e innovador. Nuestra capacidad para reinventarnos nos ha permitido afrontar nuevos retos y desarrollar proyectos que conectan con las necesidades de hoy y del mañana.

Somos un grupo empresarial que apuesta por la transformación digital, la sostenibilidad y la diversificación de servicios. Contamos con un ecosistema de negocios que incluye tiendas de moda, supermercados, servicios financieros, agencias de viajes, seguros, soluciones de seguridad y mucho más.

Trabajamos para ofrecer experiencias únicas, integrando tecnología, innovación y cercanía en cada paso. Nuestro compromiso es claro: seguir a la vanguardia del comercio, anticipándonos a las tendencias y construyendo un futuro conectado, sostenible y centrado en las personas.