Sales Manager Zona Mediterránea

Descripción del puesto

Si te gusta escuchar más de lo que hablas, conoces a la gente del sector hotelero de las islas y quieres convertir el problema de un hotel en un plan que funciona, este puesto es para ti.

Sobre Fideltour

Fideltour es el CDP agéntico para hoteles: la plataforma que ayuda a cadenas y hoteles a vender más directo, conectando, conociendo y fidelizando a sus huéspedes. Con Fideltour Teamwork, cada hotel suma a su equipo agentes de IA especializados en puestos reales (sistemas, marketing, comercial, fidelización, reputación y recepción). Con sede en Mallorca, trabajamos con hoteles en España, Portugal y LATAM, en el mercado desde 2019.

El equipo

Te incorporas al equipo comercial y reportas al Head of Sales de tu región. Vendes siempre acompañado del Loyalty Specialist del motor de reserva del hotel, y te apoyas en Product, Integraciones y Onboarding cuando la venta lo necesita.

Sobre el puesto

Buscamos un/a Sales Manager que cierre la venta nueva en Baleares. Ante el cliente, tu papel es claro: "Te ayudo a ver qué problemas de tu hotel resuelve tu nuevo equipo y te acompaño hasta que empiece a trabajar". Es venta consultiva, no de catálogo. Vives en Mallorca, hablas con la dirección de los hoteles en su idioma, castellano y catalán, y estar en el terreno es parte del trabajo.

Qué harás

• Cerrar la venta nueva de Baleares como owner del deal, siempre con el Loyalty Specialist del motor. Nunca vas solo.
• Hacer el discovery por dolores del hotel, la demo guiada y la propuesta, siguiendo nuestro playbook de la reunión de venta.
• Elegir y declarar en Cockpit el apoyo que de verdad necesita cada venta (Loyalty, Product, Integraciones u Onboarding).
• Dejar el formulario de venta completo, presentar a Onboarding en el kick-off y validar los objetivos delante del cliente.
• Mantener tu pipeline al día con nuestras normas de pipeline.
• Entrar en renovaciones cuando el Loyalty Specialist te lo pida, para visitar o hablar con quien decide.
• Hacer de antena de partners en las islas y representar a Fideltour en eventos y encuentros del sector en Baleares.
• Trabajar con IA como herramienta principal: usarás Claude conectado a nuestra plataforma y a nuestras herramientas internas para preparar cuentas, propuestas y seguimiento.
• No llevarás la cuenta después de la venta (es del Loyalty Specialist), no venderás expansión (es del Product Specialist) y no harás soporte.

Por qué te va a gustar

• Autonomía real desde el día uno: aquí no se pide permiso para pensar, se espera que aportes criterio y tomes decisiones cerca del cliente.
• Una empresa profundamente tecnológica: construimos nuestras propias herramientas y usamos IA en el día a día, no como un añadido.
• Un equipo internacional (España + LATAM) donde la diversidad de culturas es una ventaja, no un detalle.
• Jugamos limpio: decimos las cosas como son, también las incómodas, y aprendemos de los errores en abierto.
• Qué buscamos
• Uso avanzado de herramientas de IA generativa (Claude, ChatGPT o similares) en tu día a día (imprescindible).
• Castellano y catalán a nivel nativo (imprescindible) y residencia en Mallorca.
• Muy buena relación con las personas: facilidad para generar confianza y mantener relaciones a largo plazo con los hoteleros de las islas.
• Venta consultiva: escuchar más de lo que hablas (70 % escuchar, 20 % diagnosticar, 10 % presentar) y traducir el dolor del hotel en objetivos del trimestre.
• Experiencia en hotelería o en tecnología hotelera, para hablar el idioma del director y del revenue.
• Capacidad para hacer la demo tú mismo.
• Disciplina de pipeline y de seguimiento.
• Inglés profesional.

Qué ofrecemos

• Retribución fija + incentivos ligados a la venta nueva.
• Modalidad híbrida, con visitas a clientes en Baleares.
• 23 días de vacaciones.
• Plan de carrera y formación personalizado.