Sales Operations Manager/Менеджер з операційної підтримки продажів

Odd Systems — це оборонна технологічна компанія, що спеціалізується на розробці та виробництві тепловізійних камер. Заснована групою підприємців, інженерів, управлінців та технологічних ентузіастів з попереднім досвідом роботи в ряді міжнародних технологічних компаній, включаючи Petcube, світового лідера у сфері камер для домашніх тварин та програмного забезпечення. Продукти компанії, включаючи тепловізійні камери Курбас, Світлич та інші, названі на честь видатних діячів «Розстріляного Відродження» та «Шістдесятників» — українських інтелектуалів ХХ століття, переслідуваних та знищених радянським режимом. Odd Systems має офіси в Україні, США та ЄС.

Місія ролі: Команда продажів зростає, і нам потрібна людина, яка підтримуватиме порядок у робочих шаблонах, документах та інструментах, якими користується команда, — щоб усе працювало стабільно й без збоїв, а погоджені процеси дотримувались.

Основні задачі:

• Підтримувати в актуальному й впорядкованому стані робочі шаблони команди (комерційні пропозиції, специфікації, акти приймання-передачі, таблиці планування тощо)
• Слідкувати за коректною роботою робочих інструментів команди (CRM Pipedrive, Google Sheets/Excel-таблиці, інші сервіси) — виявляти й оперативно усувати збої, помилки, некоректні налаштування
• Бути першою точкою контакту, коли в когось із команди щось "не працює" — розбиратись у причині (технічна проблема, помилка налаштувань, людський фактор) і вирішувати або ескалювати
• Слідкувати за дотриманням погоджених процесів у команді (наприклад: заповнення полів в CRM, порядок оформлення угод, використання актуальних шаблонів) — і ввічливо нагадувати/повертати колег у процес, якщо хтось відхиляється
• Слідкувати за якістю даних у CRM: виявляти дублі угод, неповні чи некоректні записи, і приводити їх до ладу
• Оновлювати й доопрацьовувати шаблони документів у міру зміни потреб команди
• Пропонувати покращення процесів, якщо помічає повторювані проблеми чи вузькі місця (а не просто "гасити пожежі")
• Координувати з IT/адміністраторами систем, якщо проблема виходить за межі базового налаштування
• Навчати нових співробітників базовому користуванню робочими інструментами й шаблонами

Досвід та навички, які ми шукаємо:

• Досвід роботи в продажах, sales operations, адмініструванні CRM або аналітиці від 4х років
• Досвід роботи з CRM-системами (Pipedrive, HubSpot, Salesforce або подібні) — обов'язково
• Досвід у виробничій, дистрибуційній або B2B-компанії — буде перевагою
• Впевнене володіння Google Sheets/Excel (формули, зведені таблиці, робота з великими масивами даних)
• Розуміння логіки роботи CRM-систем: воронки, поля, автоматизації, звіти
• Базове розуміння роботи з документами (шаблони, форматування, структурування інформації)
• Технічна кмітливість — здатність швидко розібратись у новому інструменті чи проблемі
• Уважність до деталей і структурність мислення
• Організованість — здатність вести кілька процесів одночасно, не втрачаючи контроль
• Проактивність — помічати проблеми до того, як вони переростуть у критичні
• Терплячість і комунікабельність — готовність спокійно й доброзичливо пояснювати колегам, допомагати й нагадувати про процеси, не створюючи конфліктів
• Відповідальність і самостійність — здатність доводити задачі до кінця без постійного контролю

Буде перевагою:

• Досвід роботи з номенклатурою, партіями товару чи складським обліком
• Базове розуміння бухгалтерських/облікових процесів (акти, накладні, документообіг)
• Досвід навчання/онбордингу нових співробітників.

Чому варто обрати нас:

• Робота, яка матиме реальний вплив. Ми створюємо продукти, які безпосередньо посилюють оборонний потенціал України.
• Робота з топовими інженерами у сфері MilTech та автономності.
• Офіційне оформлення трудових відносин в Дія.Сіті.
• Можливість бронювання військовозобов’язаних працівників згідно з вимогами чинного законодавства.
• Щорічна оплачувана відпустка — 24 календарні дні.
• Для ветеранів передбачена додаткова оплачувана відпустка — 14 календарних днів.
• Оплачувані лікарняні відповідно до законодавства.
• Можливість компенсації витрат на навчання згідно з внутрішніми політиками компанії.

Ми шукаємо не виконавців, а однодумців, які поділяють наші цінності та готові будувати майбутнє українського MilTech.