Sales Support Specialist

F Project merupakan perusahaan konsultan Human Resource & Management yang membantu perusahaan mengembangkan sistem dan strategi Organisasi & pengelolaan SDM melalui berbagai layanan, seperti Strategi Perusahaan & KPI,SOP, Job Evaluation, Recruitment, dan HR Consulting.

Saat ini, kami sedang mencari Sales Support yang memiliki kemampuan komunikasi dan proaktif approach klien dan melakukan follow up, serta memiliki sales mindset untuk mendukung aktivitas sales.

Key Responsibilities

• Secara aktif menghubungi dan merespons calon klien maupun existing clients melalui berbagai platform komunikasi, terutama chat.
• Melakukan monitoring dan pengelolaan leads melalui CRM (Kommo).
• Melakukan follow up secara konsisten sesuai dengan tahapan dan prioritas leads.
• Memastikan setiap leads mendapatkan tindak lanjut yang tepat dan tepat waktu.
• Menyusun personalized chat approach dan communication templates berdasarkan profil serta kebutuhan calon klien, seperti Business Owner dan HR Manager.
• Menyesuaikan pendekatan komunikasi untuk meningkatkan respons dan peluang konversi leads.
• Membuat laporan aktivitas sales dan perkembangan leads secara berkala.
• Membangun komunikasi dan menjaga engagement dengan calon klien maupun klien.

Requirements

1. Pendidikan minimal D3, terbuka untuk semua jurusan.
2. Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal dan client approach yang baik.
3. Mampu menyusun pesan komunikasi yang engaging, persuasif, dan customized sesuai profil klien.
4. Memiliki kemampuan follow up, monitoring, dan pengelolaan leads yang baik.
5. Disiplin, responsif, proaktif, dan memiliki inisiatif tinggi.
6. Cepat belajar dan mampu menguasai penggunaan tools digital maupun CRM.
7. Memiliki sales mindset, berorientasi pada target, dan berkomitmen terhadap pencapaian hasil.

Work Arrangement

Working Location: Cipete, Jakarta Selatan.

Working Arrangement: Hybrid (3 days WFO, 2 days WFH).