Salesforce Business Analyst

Compañía global de servicios tecnológicos, líder en Europa y Latinoamérica, con más de 11.000 profesionales. Diseñan, integran y operan plataformas digitales en las que se apoyan las mayores y más exigentes organizaciones.

En un entorno marcado por la aceleración de la inteligencia artificial, la automatización masiva y la hiperconectividad, ayudan a empresas y administraciones públicas a llevar su modelo operativo al siguiente nivel, proteger sus activos críticos y convertir la tecnología en una ventaja competitiva real y sostenible.

Su propuesta combina capacidades tecnológicas integrales con un profundo conocimiento de los mercados en los que operamos. Esta dualidad les permite abordar proyectos de alta complejidad, con visión estratégica y ejecución industrial.

Para Proyecto por 6 meses!

Salesforce Business Analyst

Descripción del Rol: Business Analyst con experiencia funcional en Salesforce y coordinación entre negocio y equipo técnico.

Responsabilidades Principales:

• Recoger y analizar necesidades de negocio con usuarios y responsables funcionales.

• Documentar procesos, reglas de negocio, excepciones y dependencias.

• Redactar historias de usuario y criterios de aceptación claros y verificables.

• Analizar impactos funcionales en datos, automatizaciones y permisos de Salesforce.

• Colaborar con el equipo técnico para validar la viabilidad de los requisitos.

• Preparar mapeos funcionales de datos, catálogos y estados entre sistemas.

• Mantener la trazabilidad del backlog, las decisiones y los puntos pendientes.

• Preparar casos de prueba y apoyar las pruebas funcionales y UAT.

• Analizar incidencias funcionales y colaborar en su seguimiento.

• Documentar la solución y participar en demos y ceremonias ágiles.

Requisitos:

• Experiencia de 2 a 3 años como Business Analyst o consultor funcional Salesforce.

• Conocimiento funcional de Sales Cloud y/o Service Cloud.

• Experiencia con historias de usuario, criterios de aceptación y pruebas funcionales.

Deseable: • Valorable experiencia en servicios financieros, integraciones o certificación Salesforce Administrator/Business Analyst.

- Contrato por servicios

- Pago en USD

- Trabajo Remoto