Salesforce Prozess Experte (m/w/d)

Was macht eine zukunftsfähige Bank aus? Unser Rocken Partner gehört zu den stabilsten Finanzinstituten und verbindet Tradition mit Innovation. Als etabliertes Bankhaus bietet er Privat-, Firmen- und institutionellen Kunden massgeschneiderte Lösungen – von Zahlungsverkehr über Anlageberatung bis hin zu Vorsorge und Finanzierung. Das Tätigkeitsfeld umfasst die ganzheitliche Betreuung anspruchsvoller Kundenbeziehungen. Dabei steht die langfristige Partnerschaft im Zentrum. Das Team arbeitet eigenverantwortlich, denkt unternehmerisch und setzt auf fundierte Beratung statt kurzfristige Produkte. Hier zählen Vertrauen, Qualität und nachhaltige Werte. Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Meilensteine zu setzen.

Verantwortung

• Du ermittelst Geschäftsbedürfnisse, bewertest deren Relevanz und steuerst die Realisierung innerhalb der Salesforce-Plattform.
• Du gestaltest gemeinsam mit Fachverantwortlichen und Entwicklungsteams effiziente Kundenprozesse und digitale Lösungsansätze.
• Du erarbeitest funktionale Spezifikationen, Anwenderszenarien, Backlog-Einträge und erste Lösungsskizzen.
• Du koordinierst fachliche Prüfungen, begleitest Abnahmen und gewährleistest eine zuverlässige Umsetzung neuer Funktionen.
• Du unterstützt die Einführung optimierter CRM-Abläufe durch Workshops, Anwendertrainings und gezielten Wissenstransfer.
  
  

Qualifikationen

• Du verfügst über drei bis fünf Jahre Berufspraxis in der Salesforce-Beratung, Geschäftsanalyse oder CRM-Projektsteuerung.
• Du hast ein Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin abgeschlossen.
• Du kennst CRM-gestützte Vertriebs- und Serviceprozesse; Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld ist willkommen.
• Du bringst idealerweise Salesforce-Zertifikate als Administrator oder Business Analyst mit.
• Du überzeugst durch analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
  
  

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• 13. Monatsgehalt
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  
  

ROCKEN Jobs

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