Salesforce Service Cloud Voice Consultant

Salesforce Service Cloud Voice Consultant Enviar solicitud 🚀 ¡Nueva oportunidad! Desarrollador/a Salesforce Service Cloud Voice Buscamos un/a Desarrollador/a Salesforce Service Cloud Voice con 2-5 años de experiencia en implantación, administración y desarrollo de soluciones de Service Cloud Voice , idealmente trabajando con Amazon Connect como backend de telefonía. 🎯 ¿Qué buscamos? Experiencia en Salesforce Service Cloud Voice . Experiencia con Amazon Connect . Experiencia en proyectos de Contact Center end-to-end , más allá de la capa CRM: Routing y enrutamiento. IVR. Grabación. Colas y skills. Supervisión. Analítica y calidad. Capacidad para analizar necesidades de negocio y traducirlas a diseños técnicos . Experiencia en análisis de requerimientos CTI y diseño de soluciones. Estimación de esfuerzos de implementación. Configuración y/o desarrollo sobre el conector CTI . Participación en pruebas, despliegues y soporte técnico . Se valorará experiencia en migraciones desde plataformas legacy o soluciones CCaaS hacia Salesforce Voice o Amazon Connect. ⭐ Valorable: Experiencia con otras plataformas CCaaS como Talkdesk, Genesys, Odigo, Avaya, Five9 o similares. 🌍 Inglés: Valorable. 💰 SBA: 42.000 € 🏠 Modalidad: 100% remoto Si tienes experiencia en Salesforce Voice + Amazon Connect y quieres participar en proyectos de Contact Center de principio a fin, ¡nos gustaría conocerte Estado remoto Completamente remoto Madrid Lugar de trabajo y cultura La clave es contar con un equipo humano extraordinariamente preparado y motivado, que renueva constantemente sus conocimientos, y que basa su trabajo en el diálogo continuo, la proximidad a nuestros clientes y la profesionalidad Acerca de TECDATA ENGINEERING TECDATA ENGINEERING es un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología avalado por su portfolio de servicios y productos enfocados a generar valor añadido, aumentar la ventaja competitiva y reducir costes para sus clientes. Estamos presentes en los sectores económicos más importantes: Banca, Telecomunicaciones, Seguros. Fundada en 2012 Compañeros 500 Facturación 5M Herramientas de seguimiento de Teamtailor