【大阪】SAP運用・保守エンジニア

私たちは1970年の創業以来、数多くの社会インフラを技術の力で支えてきました。物流やインフラは、身の回りの生活に当たり前のように浸透しているものであり、知識に裏付けされた経験をもとに、前例のない課題に取り組むことも求められます。高度な技術力と実行力を身に付けて、社会の“当たり前”を支え続けたい。私たちは、そんな情熱あふれる仲間を求めています。 仕事内容 ■業務内容 SAP導入済みのお客様に対するアプリケーション保守業務を担当していただきます。 主に、業務部門・IT部門からの問い合わせ対応を起点に、状況調査、原因切り分け、回答・対処を行います。 ・SAP標準機能・設定に関する問い合わせ対応 ・マスタ/カスタマイズの追加・変更対応 ・不具合発生時の原因調査および軽微な修正（ABAP等） ・影響範囲確認、対応方針整理、顧客への説明 ・必要に応じてベンダー/SAPサポートへのエスカレーション ・改修後の動作確認・テスト、リリース対応 ※ジョブ監視・定型運用作業はほとんどなく、アプリ保守が中心です。 ＜変更の範囲＞ 会社の定める業務 業務魅力 ・導入後の“リアルな業務”に深く関われる 実運用で発生する課題に向き合うため、業務理解とSAP知識が着実に深まります。 ・調査・切り分け力が評価される仕事 「原因を見抜ける」「適切な対応を選べる」技術者が正当に評価される環境です。 ・無理なアドオン開発や炎上案件が少ない 既存システムを安定して支えることを重視しており、落ち着いた案件が中心です。 ・長期で特定顧客を担当 短期で現場が変わることは少なく、腰を据えて改善・品質向上に取り組めます。 キャリアパス ・シニア保守エンジニア 難易度の高い問い合わせ、障害調査の中核担当 ・改善提案・小規模エンハンス担当 運用改善、設定見直し、軽微な機能追加の企画・設計 ・保守チームリーダー 問い合わせ全体のコントロール、若手育成、顧客窓口 ・保守事業拡大推進責任者 保守事業拡大に向けての推進責任者の立場 ※志向により、将来的にアプリ導入コンサルへのステップアップも可能です。 応募資格 経験・スキル ■必須要件 ・SAPの運用保守または導入後保守の実務経験（目安：3年以上） ・以下いずれかの経験 ∟問い合わせ対応（調査・原因切り分け・回答） ∟カスタマイズ設定の追加・変更 ∟ABAPによる調査・修正経験（大規模開発は不要） ∟顧客への技術的内容の説明・顧客折衝含む調整経験 ■歓迎要件 ・特定モジュールの深い知識（例： FI / CO /MM / SD / PP など） ・SAP OSSノート調査、SAPサポートへの問い合わせ経験 ・障害対応、一次切り分け、影響調査の経験 ・長期保守案件での顧客担当経験 求める人物像・キャリア志向 ・導入よりも、既存システムを安定して支える仕事にやりがいを感じる方 ・表面的な回答ではなく、原因をきちんと調べて説明できる方 ・顧客業務を理解し、「どうすれば困らないか」を考えられる方 ・一人で抱え込まず、必要に応じて相談・エスカレーションができる方 ・地道な改善、品質向上を積み重ねることが得意な方 【職種 / 募集ポジション】 ID282-SE(大阪/SAP運用・保守エンジニア) 【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 5,200,000円 〜 8,570,000円 想定年収＝〔基本給×12カ月〕＋〔賞与×2回〕＋〔残業代18.9h×12カ月〕 ※１．基本給：268,000円～409,500円 ※２．賞与：6月・12月に支給。想定年収は2025年度賞与水準で試算。支給は個人評価で増減。 ※３．残業代：実績に応じて1分単位で支給。想定年収の18.9h月は、2025年度全社残業平均にて試算。 ※４．上記とは別に住宅手当、子ども・介護等支援手当など各種手当あり 【勤務地】 関西支店(大阪府大阪市北区堂島浜1-2-1　新ダイビル) 顧客先（大阪、兵庫、奈良、京都） ＜変更の範囲＞ 会社の定める場所 (在宅勤務およびサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む) 会社情報 【会社名】 株式会社日立システムズエンジニアリングサービス 【設立】 1970（昭和45）年3月17日 【資本金】 2億5千万円 【従業員数】 2,149名（2026年4月1日現在） 【事業内容】 ～事業内容～ ◆ITシステムのライフサイクルをトータルサポート◆ ○システム開発： ビジネス環境の変化、ITの進化を常にキャッチアップし、お客さまの課題解決に向けたIT活用を提案します。 〇プラットフォーム構築： たえず変化するビジネス環境にポジティブに対応する先進のシステム基盤や業務システムを構築します。 ○システム運用・監視・保守： 構築したシステムが安定して稼働し、計画時の目標を達成できるよう豊富な運用メニューでサポートします。 ～事業の特徴～ ◆社会を支える「当たり前」を技術の力で支えています◆ 私たちは1970年創業以来、数多くの社会インフラを技術の力で支えてきました。物流やインフラは、身の回りの生活に当たり前のように浸透しているものであり、知識に裏付けられた経験を　基に、前例のない課題に取り組む事も求められます。高度な技術と実行力を発揮して、これからも社会の“当たり前”を支え続けていきます。 【本社】 〒220-8132 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー32階 【福利厚生・働き方】 ～以下は正社員の制度になります～ 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・各種団体保険 ・財形貯蓄 ・カフェテリアプラン 【働き方】 ・フレックスタイム制度 ・サテライトオフィス ・在宅勤務制度 【休日休暇】 ・年間休日126日＋一斉年休3日　　※2025年度勤務カレンダー ・土日祝日休み・年次有給休暇24日付与(入社初年度より最大24日付与、入社初年度は入社月応じて案分して付与) ・夏期休暇５日(年休による時期選択制) ・年末年始休暇12月31日～1月3日(前後に特別休日、一斉年休を設定して長期休暇となるように毎年勤務カレンダーを設定) ・時間単位、半日単位年休あり ・リフレッシュ休暇 勤続年数に応じて5日間(10･15･20･30･35･40年)、10日間(25年)の休暇を取得することが可能 ・介護休暇 2週間以上の介護もしくは、介護に順ずる看護のために1事由につき、通算1年以内の休暇を取得することが可能 仕事・子育て支援制度 ・出産休暇 　産前8週間(多胎妊娠14週間)、産後8週間の休暇を取得することが可能です ・育児休暇 子どもが小学校1年修了時の3月31日までの通算3年間を限度として、必要な期間に休暇を取得することが可能です(法律上は最長２歳まで) ※ 育児による退職者の再雇用制度(リターンエントリー制度)あり ・不妊治療休暇 　配偶者または同性パートナーを有し、不妊治療のために通算1年以内の必要な期間に取得することが可能です 【各種手当】 ・子ども・介護等支援手当 　扶養親族1名につき月額16,600円を支給 　会社が認める扶養親族に対して、人数の上限を設けず支給します。 ・住宅手当制度 単身：賃貸借住宅家賃×50%※ 　限度額：地域に応じて21,500～31,500円 世帯：賃貸借住宅家賃×50%※ 　限度額：地域に応じて42,500～62,500円 <支給期間> 　　単身：実年齢34歳到達の年度末まで 　　世帯：実年齢40歳到達の月末まで ・独身寮 <入寮期間> 　実年30歳到達の年度末まで <使用料月額> 　12,000円