SAP CRM & CX Manager

POSIZIONE APERTA: SAP CRM & CX Manager – Saxesfull S.r.l.

Chi siamoSaxesfull S.r.l. è una società di consulenza direzionale e Information Technology con sede a Reggio Calabria. Accompagniamo le aziende nella reingegnerizzazione dei processi e nell’implementazione di architetture SAP complesse. Lavoriamo su progetti nazionali e internazionali e mettiamo insieme competenze di business e competenze tecnologiche per offrire soluzioni concrete, misurabili e costruite su misura per ogni cliente.Stiamo potenziando l’area dedicata alle soluzioni customer-centric e di vendita. Per guidarla cerchiamo un SAP CRM & CX Manager.

• In sintesiSede: Reggio Calabria, modello ibrido ad alta autonomia
• Contratto: tempo indeterminato, CCNL Commercio e Terziario, Livello Quadro
• Retribuzione: RAL 48.500 € + MBO legato agli obiettivi
• Benefit: buoni pasto digitali, piano sanitario integrativo, previdenza complementare, possibilità di fringe benefit
• Mobilità: disponibilità a trasferte internazionali

• Responsabilità La figura avrà ampia autonomia nella conduzione e nel coordinamento della propria struttura operativa. Si occuperà di:Sovrintendere all’intero ciclo di delivery dei progetti applicativi, definendone gli standard metodologici, qualitativi e contrattuali
• Presidiare le relazioni commerciali e di business development con i clienti, partecipando alla stesura di proposte strategiche e negoziali e alle risposte a RFP
• Monitorare andamento economico, budget e marginalità delle commesse, in raccordo con le funzioni aziendali di supporto
• Pianificare e governare l’allocazione delle risorse sui progetti, guidando il team e curandone la crescita professionale
• Gestire in autonomia l’organizzazione del lavoro propria e del gruppo, decidendo la frequenza di presenza in sede e l’operatività da remoto

• Requisiti necessariEsperienza comprovata nella gestione di almeno un progetto con un team di 5 o più persone in ambito SAP Cloud for Customer (C4C), SAP CRM, SAP Field Service Management (FSM), SAP Marketing Cloud o SAP Emarsys
• Solida esperienza nella gestione della commessa, nel rapporto diretto con il cliente e nella preparazione di risposte a RFP
• Competenze nella pianificazione delle risorse e nel controllo della marginalità di progetto
• Ottima conoscenza dell’inglese scritto e parlato, indispensabile per gestire progetti e interlocutori internazionali
• Piena disponibilità a trasferte internazionali
• Spiccate doti di leadership e negoziazione, forte orientamento agli obiettivi
• Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Economia o percorso equivalente

• Requisiti graditiEsperienza con metodologie Agile e Scrum nella delivery di progetti IT
• Conoscenza fluente di un’altra lingua straniera (ad esempio spagnolo, francese o tedesco)
• Certificazioni professionali in ambito SAP CX, C4C o SAP Activate
• Esperienza di integrazione tra architetture CX/CRM e SAP S/4HANA

• Cosa offriamoAssunzione a tempo indeterminato, Livello Quadro CCNL Commercio e Terziario, con RAL d’ingresso di 48.500 €
• Piano premi a obiettivi (MBO), con possibilità di accesso a fringe benefit come auto aziendale o rimborsi previsti dalla normativa
• Buoni pasto digitali da 8 € per ogni giornata lavorativa
• Copertura sanitaria integrativa tramite la cassa QUAS
• Previdenza complementare tramite il fondo di categoria Fon.Te., a cui l’azienda è già iscritta
• Piena autonomia nell’organizzare l’alternanza tra sede e lavoro da remoto, per sé e per il proprio team

Come candidarsi Invia il tuo curriculum vitae a info@saxesfull.cloud indicando nell’oggetto: Candidatura SAP CRM & CX Manager.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).