SAP Operations Commercial Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Funktionaler Support für SAP SD und die kommerziellen End-to-End-Prozesse Lead-to-Order, Order-to-Cash und Service-to-Satisfaction
• Analyse und Lösung von Prozess- und Customizing-Themen in SD, LE, CS sowie an den zugehörigen FI-AR-Integrationspunkten
• Überwachung und Unterstützung kommerzieller Schnittstellen, IDocs, Ausgabeverarbeitung, EDI-Nachrichten, Preisfindungsdaten und Kundenstamm-Abhängigkeiten
• Koordination der Incident-Lösung über Vertrieb, Logistik, Finance, Kundenservice, Stammdaten und externe Integrationspartner hinweg
• Unterstützung kommerzieller Monats- und Quartalsabschlussaktivitäten, insbesondere Fakturavollständigkeit, gesperrte Belege und Schnittstellenfehler
• Übersetzung wiederkehrender Business-Probleme in nachhaltige Korrekturmaßnahmen, kleinere Verbesserungen oder klar definierte Anforderungen
• Erstellung funktionaler Spezifikationen und Testfälle sowie Koordination von Business-Tests und Validierung der Produktionsbereitschaft
• Pflege freigegebener Customizing- und Stammdaten-Governance-Regeln im Einklang mit globalen Templates und Kontrollen
• Übernahme von Incidents und Service Requests von der Qualifizierung bis zur nachhaltigen Lösung einschließlich Ursachenanalyse, Dokumentation und Stakeholder-Kommunikation
• Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung eines nachhaltigen Wissenstransfers in das interne SAP-Operations-Team
• Schulung und Befähigung von Key Usern sowie Pflege praxisnaher Support-Anleitungen

Ihr Profil:

• Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation beziehungsweise gleichwertige praktische Erfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Funktionssupport oder in der Beratung mit SAP SD und kommerziellen End-to-End-Prozessen
• Fundiertes Verständnis von Order-to-Cash-Prozessen sowie der Integration mit FI-AR, MM, LE, Service und externen Anwendungen
• Praxiserfahrung mit SAP Customizing, Incident-Analyse, funktionalen Spezifikationen, Testing und Release-Unterstützung
• Kenntnisse in Preisfindung, Ausgabesteuerung, EDI-/IDoc-Verarbeitung, Kundenstammdaten und Fakturierung
• Erfahrung mit ITIL-basiertem Betrieb, SOX-Kontrollen, Audit-Nachweisen und Segregation-of-Duties-Anforderungen
• Ausgeprägtes Prozessdenken, Serviceorientierung und die Fähigkeit, über Business-Funktionen hinweg zu koordinieren
• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Ihre Benefits:

• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Betriebliche Altersvorsorge und ein Betriebsarzt vor Ort zur medizinischen Unterstützung am Arbeitsplatz
• Ein bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Umfangreiche Schulungs- und Trainingsmaßnahmen sowie jährliche Qualifikationsgespräche
• Firmenfitness von Hansefit, Fahrrad-Leasing bei JobRad und weitere Mitarbeiterangebote
• Team- und Firmenevents wie z. B. das jährliche Sommerfest
• Attraktiver Standort in der Urlaubsregion Bodensee mit guter Anbindung sowie kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen und Fahrradstellplätzen
• Strukturiertes Onboarding mit Patenkonzept