Schadensregulierer Claims Auto & Home (m/w/d)

Das erwartet Dich

Du möchtest Menschen in herausfordernden Situationen unterstützen und gleichzeitig Verantwortung für die professionelle Bearbeitung von Schadenfällen übernehmen? Du arbeitest lösungsorientiert, behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick und findest die richtige Balance zwischen Kundenorientierung und wirtschaftlichem Handeln? Dann bist Du in unserem Claims Auto & Home Team genau richtig.

Für unser Team suchen wir einen Schadensregulierer (m/w/d). In dieser Rolle bearbeitest und regulierst Du Schadenfälle eigenverantwortlich, prüfst Leistungsansprüche und arbeitest eng mit Kunden, Dienstleistern und internen Fachbereichen zusammen. Zudem unterstützt Du bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und leistest einen wichtigen Beitrag zu einer effizienten Schadenbearbeitung.

Deine Hauptaufgaben:

• Du bearbeitest Schadenfälle im Bereich Auto & Home eigenständig und verantwortest die vollständige Fallbearbeitung bis zum Abschluss
• Du nimmst Schadenmeldungen sowie Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegen und berätst unsere Kunden professionell und serviceorientiert
• Du prüfst Leistungsansprüche und triffst Entscheidungen im Rahmen der geltenden Richtlinien und Vollmachten
• Du koordinierst und beauftragst externe Dienstleister und stellst eine effiziente Schadenabwicklung sicher
• Du bearbeitest Regresse und unterstützt bei der Durchsetzung entsprechender Ansprüche
• Du erkennst potenzielle Betrugs- oder Missbrauchsfälle und leitest diese zur weiteren Prüfung an die zuständigen Fachbereiche weiter
• Du dokumentierst Schadenfälle sorgfältig in den eingesetzten Systemen und stellst eine hohe Datenqualität sicher
• Du wirkst aktiv an der Optimierung von Prozessen und der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität mit

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst Du Erfahrung in der Schadenbearbeitung, im Versicherungsumfeld oder in einem serviceorientierten Umfeld mit
• Kenntnisse im Bereich Auto & Home sind von Vorteil
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Du behältst auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick und setzt Prioritäten sicher
• Du kommunizierst sicher und professionell in deutscher Sprache in Wort und Schrift
• Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern

Was wir Dir bieten

• Dein Start bei Redion: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinen Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellem Tagesgeschäft.
• Mobiles Arbeiten deutschlandweit: Arbeite dort, wo es für Dich am besten passt. Du kannst Deine Tätigkeit anteilig deutschlandweit mobil ausüben oder an unserem Standort in München arbeiten. Selbstverständlich stellen wir Dir alle notwendigen technischen Arbeitsmittel zur Verfügung. Nach erfolgreicher Probezeit unterstützen wir Dich zusätzlich mit einer einjährigen Zulage für das mobile Arbeiten.
• Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner „EGYM“ bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit.
• Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten
• Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen in jeder Hinsicht- und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich in Form unserer digitalen Lernplattform und speziellen Weiterbildungen rund um Deinen Job.
• Urlaubstage: Wo wir grade beim Thema Rahmenbedingungen sind – bei uns erwarten dich bei einer 5 Tage Woche 30 Tage Urlaub.
• Job Bike: Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Job Bike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach bestandener Probezeit).
• Für dein leibliches Wohl ist gesorgt: Egal ob Kaffee, Snacks oder Mittagessen. Schau einfach in unserer hauseigenen Münchner Kantine vorbei. Und das Beste: wir bezuschussen hier den Genuss!
• Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (in München), Zugang zur Generali Kindertagesstätte (in München), der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vergünstigte Versicherungsprodukte von der Generali bzw. Redion – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!

Dein Recruiting Kontakt

Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.
+49 89 55 98 72 51

Es würde uns freuen, wenn Du Dich bewirbst (aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) und dabei eine Gehaltsbandbreite sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin angibst.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen annehmen können und bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "jetzt bewerben" klicken und Unterlagen (- max. 20 MB) hochladen.