Second line support

Second line support 🔎 Söker du en arbetsplats för en grym supporttekniker? Vi söker dig med! Ansök med eller utan CV Är du en duktig IT-tekniker som är driven, bra på felsökning av program och system samt har en god kommunikativ förmåga? Fantastiskt 🙌 Tavana IT söker löpande flera supporttekniker med gedigen erfarenhet av arbete inom komplex IT-support till kunder baserade i Stockholm. OM ROLLEN I rollen som Second line supporttekniker kommer du arbeta med att lösa olika typer av IT-ärenden främst via kundens ärendehanteringssystem samt rapportera tillbaka ärenden som eskalerats via first line. Exempel på IT-ärenden kan vara felsökning av mjuk- och hårdvara som du löser både via telefon, remote och onsite. I rollen ingår även att analysera, skapa och hitta felsökningsstrategier samt ägandeskap av rapporterade incidenter. VEM ÄR DU? I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt, som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Intresse för IT och drivet att alltid utvecklas är a och o. Vi söker dig som har: 1-3 års erfarenhet, eller mer, inom IT support erfarenhet av felsökning utav Windows 10 erfarenhet av installation av ny mjukvara via SCCM erfarenhet av att administrera och skapa användare i AD för interna och externa användare kunskaper i Azure och Office365 erfarenhet av att ha arbetat i ärendehanteringssystem talar och skriver obehindrat på svenska och engelska MERITERANDE Goda kunskaper inom ITIL B-körkort INFORMATION Plats: Stockholm Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Skicka in din ansökan redan idag, med eller utan CV. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se . Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl. Vi ser fram emot din ansökan! ✉️ Avdelning IT Roll Supporttekniker 2nd line Platser Stockholm Distansarbete Hybridarbete Stockholm Det ska vara roligt att gå till jobbet. Vårt motto är att det ska vara roligt att gå till jobbet. Vi skapar därför möjlighet till utveckling och anordnar roliga events oss kollegor emellan. Som konsult hos Tavana erbjuds du en arbetsplats med varierande uppgifter i dynamiska miljöer och med fantastiskt trevliga kollegor. Vi värnar om våra konsulter. Det är först när ni lyckas – som vi lyckas! Välkommen med din ansökan! Om Tavana IT Tavana IT är ett nytänkande och spännande konsultbolag som har varit verksamma inom IT-branschen sedan 2013. Vi är med och levererar en bred bas av förstklassiga tjänster och konsulter till våra kunder runt om i Sverige. Vår verksamhet har sin grund i nöjda medarbetare och våra tjänster präglas av snabbhet, enkelhet och kvalitet. Tillsammans med våra medarbetare så levererar vi en bättre IT-upplevelse till våra kunders verksamheter i över 73 länder med deras 360 000 medarbetare. Grundades 2013