【社内SE／ITマネージャー｜リモートワーク可】大手旅行代理店グループ＜コミュニケーション領域におけるスペシャリスト集団＞

会社概要・仕事内容 会社概要 当社は顧客のコミュニケーション領域（MICE、広告・プロモーション、エリアマネジメント等）における様々な課題に対し、ワンストップソリューションを提供することを目的に、設立された総合プロデュース企業です。 得意分野をさらに磨くことはもちろん、新たなコミュニケーションを生み出すためのソリューションの開発にも取り組みながら、より「スマートでサステナブルなコミュニケーション」の提供を目指して、トランスフォームを続けております。 募集背景 当社の今後の持続的な成長を支える重要な基盤として、社内IT機能の更なる強化が不可欠となっており、新たに人材の募集を行っております。 主な業務内容 デジタル・ICTの知見を活かし、当社内のIT課題（基幹システム・ITインフラ）の解決や、ヘルプデスクのマネジメントなどを推進していただきます。 【主な仕事内容】 ■社内ヘルプデスク業務のマネジメント全般 ・日常的に発生する技術的な問い合わせやトラブルに対応する体制の整備・運営（PC故障対応やアカウント管理、ソフトウェアに関する対応等） ・問い合わせ対応効率化のためのFAQ整備やナレッジ蓄積の推進、及び従業員が自己解決できる環境の構築 ・社内担当者やベンダー要員のマネジメント、及び対応時間の短縮や従業員満足度向上のための施策立案・実行 ■社内インフラ（ハードウェア/ソフトウェア/ネットワーク等）の設計・更改プロジェクトのマネジメント ・クラウドツール（AWS/Azure/Microsoft365等）を活用したシステムの管理・監視、及び事業推進における既存デジタルソリューションのバージョンアップ支援（運用改善提案、セキュリティチェック等） ・ISMS（ISO27001）やプライバシーマーク認証の運用サポートを通じた社内のセキュリティレベルの維持・向上のための業務推進 ポジションの魅力 JTBグループにおいて多岐に亘る事業を行なっている当社でのIT企画業務は、事業ごとの特性があり、幅広い知識と経験を身につけられる環境にあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご対応いただく業務範囲を広げながら、IT人財としてのスキルアップ、組織マネジメントを担うキャリアアップなども可能です。 応募資格 必須（MUST） ・3年以上のITサポート業務またはシステム運用保守のマネジメント経験 (例：ヘルプデスクチームの管理、ITインフラの運用・保守計画立案・実行など) ・円滑なコミュニケーション能力 （社内外の関係者と連携し、課題解決やプロジェクト推進をリードできる方） ・技術的な判断力とディレクション能力 ・経営層への説明能力 歓迎（WANT） ・情報セキュリティに関する知識・経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・クラウド環境の知識・経験 ・業務改善・DX推進の経験 求める人財像 お客様の想いの先を実現するコミュニケーションを創造し続けるプロフェッショナル人財 ■マインド：自律性・好奇心と向上心・創造とチャレンジ・柔軟性 ■スキル：共創力・専門性・DX推進力 【職種 / 募集ポジション】 社内SE／ITマネージャー 【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 4,000,000円 〜 8,000,000円 当社規定、及び経験、能力、年齢を考慮して決定 賞与：年2回（12月・6月） 【勤務地】 105-8335 東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング 12階 【その他】 ・リモートワーク（在宅勤務）・フレックス勤務など自由度の高い働き方 ・リモートワーク手当支給（月3,000円） ・異動・出向によるキャリア形成、グループ内外においての人事交流 ・転居を伴う転勤あり ・通勤費全額社負担 　※当社規定に基づく最安ルートでの実費または通勤定期 　※当社規定に基づき全額社負担にならない場合有 会社情報 【会社名】 株式会社JTBコミュニケーションデザイン 【社名】 株式会社JTBコミュニケーションデザイン （英文名称：JTB Communication Design, Inc.） 【設立】 1988年4月8日 （2016年4月1日 株式会社JTBコミュニケーションデザインとして営業開始） 【代表取締役】 藤原　卓行 【営業種目】 1.イベント、各種会議、研修会・講演会、展示会・見本市の主催・企画・運営業務 2.マーケティング調査・分析、マーケティングソリューションの提供業務 3.集客交流、地域振興、販売促進、企業の業績向上のための人財活性化プログラム等の企画・コンサルタント業務 4.広告・プロモーション、ＰＲ業務 5.ＰＦＩ事業、施設運営管理業務 6.労働者派遣事業 7.通訳・ガイドの斡旋業務 8.試験・検定運営の企画、運営受託 9.システム開発、運営、事務局機能等の受託、ＩＴソリューションの提供業務 10.各種会員組織における企画、開発、運営、事務局機能等の業務受託、ソリューションの提供業務 11.旅行業 12.発電および売電に関する業務 【所在地】 ■東京オフィス 　東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング 12階 ■大阪オフィス 　大阪府大阪市北区堂島浜1丁目1-27 大阪堂島浜タワー 5階 ■東北オフィス 　仙台市青葉区一番町2-7-17 朝日生命仙台一番町ビル 4階 ■北陸オフィス 　金沢市本町2-11-7 金沢フコク生命駅前ビル 9 ■福岡オフィス 　福岡市中央区長浜1-1-35 新KBCビル 4