Senior 3DEXPERIENCE Cloud Platform & Service Transition Specialist – ITIL & Release Management – 3–6 Måneder (Remote/Hybrid)

Vi søger en erfaren 3DEXPERIENCE Cloud Platform & Service Transition Specialist til en større international produktionsvirksomhed, som er i gang med at forberede overgangen fra CATIA/ENOVIA V5 on-premise til Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE Public Cloud / CATIA V6, forventet i Q2 2027.

Den tekniske og funktionelle implementering håndteres af en ekstern partner.

Konsulentens primære ansvar bliver at rådgive om best practice samt definere og dokumentere de operationelle processer, der skal understøtte platformens administration, konfigurationsstyring, release management og overgang til drift.

Opgaven kan desuden omfatte at understøtte implementering og efterlevelse af processerne i en overgangsperiode.

Arbejdet gennemføres i tæt samarbejde med den interne IT-organisation og med udgangspunkt i den eksisterende ansvarsfordeling mellem IT og forretningen.

Primære opgaver

• Environment Management: Rådgive om best practice samt definere og dokumentere processer for administration og styring af 3DEXPERIENCE Cloud-miljøer, herunder sandbox, test og produktion.
• System Configuration Management: Definere og dokumentere processer for styring, vedligeholdelse, dokumentation og versionshåndtering af systemkonfigurationer.
• Release & QA Management: Etablere best practice og dokumentere processer for releaseplanlægning, kvalitetssikring, test, godkendelse og kontrolleret håndtering af ændringer mellem miljøer under hensyntagen til Dassaults Public Cloud-model.
• SLA & Monitoring: Eventuelt rådgive om og definere principper for SLA'er, overvågning og tilhørende operationelle processer.
• ITIL Service Transition & ServiceNow: Sikre sammenhæng mellem de definerede processer, eksisterende ITIL- og ServiceNow-processer samt den etablerede rolle- og ansvarsfordeling.
• Process Implementation & Governance: Understøtte implementering, dokumentation, vidensoverdragelse og efterlevelse af de operationelle processer i samarbejde med den interne organisation.

Ønsket profil

Krav:

• Solid erfaring med Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE Cloud, gerne specifikt Public Cloud, herunder platformens operationelle muligheder og begrænsninger.
• Dokumenteret erfaring med Environment Management, System Configuration Management og Release & QA Management i relation til 3DEXPERIENCE eller tilsvarende komplekse enterprise-platforme.
• Erfaring med at definere, dokumentere og operationalisere best practice for tekniske platform- og driftsprocesser.
• Solid forståelse for ITIL Service Transition og etablering af operationelle processer i større IT-organisationer.
• Erfaring med cloud/SaaS-driftsmodeller og ansvarsfordeling mellem interne IT-teams, forretning og eksterne leverandører.
• Evne til at omsætte teknisk platformviden til konkrete anbefalinger, procesbeskrivelser og operationelle procedurer.

En fordel:

• Erfaring med transition fra CATIA/ENOVIA V5 on-premise til 3DEXPERIENCE Public Cloud.
• Erfaring med ServiceNow og integration til eksisterende ITSM-processer.
• Erfaring med PLM-platforme i større internationale produktionsvirksomheder.

Profil

Vi søger en selvstændig senior rådgiver med dyb forståelse for 3DEXPERIENCE Cloud og praktisk erfaring med platformens operationelle processer.

Konsulenten skal kunne anvende best practice, udfordre eksisterende tilgange og i samarbejde med interne interessenter definere og dokumentere processer, der både er teknisk realistiske og anvendelige i den daglige drift.

Opgaven fokuserer på rådgivning, procesdesign, dokumentation og eventuel understøttelse af implementering og efterlevelse - ikke teknisk konfiguration, softwareudvikling eller funktionel PLM-implementering.

Practical Information

• Duration: 3-6 måneder.
• Work setup: Primært remote med lejlighedsvis onsite tilstedeværelse.