Senior Account Manager/Kundenbetreuer (m/w/d)

Senior Account Manager/Kundenbetreuer (m/w/d) Jetzt bewerben Wir antworten gewöhnlich innerhalb von drei Tagen Trocknerheld ist ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Account Manager (m/w/d) , der unsere Abläufe im Backoffice koordiniert und für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Deine Aufgaben: Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden Bearbeitung und Organisation von Aufträgen Koordination und Disposition der Mitarbeitenden Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen Ansprechpartner/in für komplexe Kundenanliegen Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation, Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Berufserfahrung in gleicher Position Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise Kommunikations- und Organisationstalent Detailorientierung und Gewissenhaftigkeit Was wir dir bieten: Ein lukratives und kompetitives Gehaltspaket Viel Entwicklungspotential in einem wachsenden und krisensicheren Unternehmen Umfangreiches und strukturiertes Onboarding 1x pro Woche Homeoffice – für mehr Flexibilität im Alltag Vergünstigte Mitgliedschaft bei SuperFit, für den sportlichen Ausgleich Ein hundefreundliches, modernes Büro mit positiver Atmosphäre Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation Kostenlose Getränke und Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, sowie sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV Diverse Teamevents, wie z.B. Sommer- und Winterfest, um gemeinsam Erfolge zu feiern Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft! Abteilung Operations Rolle Account Manager Standorte Berlin Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Berlin Unsere Vorteile und Benefits Sicheres & wachsendes Unternehmen 📈 Stabilität trifft Zukunft: Als erfolgreich wachsender Betrieb bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit echten Perspektiven. Probonio-Gutschein 🎁 50 € Wertgutschein monatlich für Dich – einlösbar für Freizeit, Gesundheit oder Shopping. Offene Unternehmenskultur 🤝 Bei uns triffst Du auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – für Mitgestaltung und Kommunikation auf Augenhöhe.. Teamevents 🕺 Sommer- und Weihnachtsfeiern gehören bei uns dazu – fürs Miteinander und den Teamspirit. Hundefreundliches und modernes Büro 🐶 Bringe Deinen Vierbeiner mit ins Büro und freue Dich auf diverse Softdrinks und moderne Arbeitsplätze. Ehrlich, verbindlich, teamorientiert Bei uns zählt das Miteinander. Vertrauen, Verantwortung und Klarheit prägen unsere Zusammenarbeit – im Team und mit unseren Kund:innen. Wer bei Trocknerheld arbeitet, weiß: Man hört einander zu, spricht Probleme offen an und findet gemeinsam Lösungen. Gerade in einem Arbeitsalltag, der manchmal schnell und fordernd sein kann, ist unser Zusammenhalt ein echtes Plus und macht am Ende den Unterschied. Diese Haltung zusammen mit einer enormen Kundenorientierung spüren auch unsere Kund:innen. Sie schätzen unseren respektvollen, verlässlichen Umgang und den klaren Ton. Nicht selten ist genau das der Grund, warum sie sich wieder für uns entscheiden. Unsere Kultur ist nicht aufgesetzt, sondern gewachsen – und sie funktioniert, weil sie von allen gelebt wird.