Senior Product Manager

IT Craft запрошує Senior Product Manager для розвитку та постійного вдосконалення платформи з управління персоналом у сфері охорони здоров’я. Продукт допомагає адміністраторам клінік керувати потребами у персоналі, оптимізувати процеси управління трудовими ресурсами, призначати та відстежувати завдання, а також підвищувати ефективність планування графіків.

Ідеальний кандидат має значний досвід управління продуктом, добре розуміє B2B SaaS-продукти та здатний тісно співпрацювати зі стейкхолдерами, користувачами й інженерними командами, щоб перетворювати бізнес-потреби на чіткі продуктові пріоритети й досягати успішних продуктових результатів.

Робочий графік:

• Регулярний робочий час — до 21:00 за київським часом;
• 2–3 рази на тиждень — участь у дзвінках із клієнтом до 23:00 за київським часом.

• Визначати та комунікувати продуктове бачення, стратегію й дорожню карту розвитку продукту;
• Керувати процесом product discovery, включаючи аналіз потреб користувачів, інтерв’ю зі стейкхолдерами, визначення проблем і оцінку можливостей;
• Перетворювати бізнес-цілі, робочі процеси в галузі охорони здоров’я та потреби користувачів на чіткі продуктові вимоги й пріоритезовані ініціативи;
• Керувати продуктовим беклогом і визначати його пріоритети на основі бізнес-цінності, впливу на користувачів, технічної доцільності та стратегічних цілей;
• Тісно співпрацювати з командами Engineering, Design, QA, Delivery та стейкхолдерами з боку клієнта для забезпечення успішної розробки й запуску продукту;
• Аналізувати зворотний зв’язок користувачів, ефективність продукту та операційні процеси для виявлення можливостей для вдосконалення;
• Підтримувати розробку функціональності, пов’язаної з управлінням персоналом, плануванням графіків, оптимізацією трудових ресурсів, відстеження виконання завдань і звітністю;
• Виявляти ризики, залежності та компроміси, а також підтримувати своєчасне прийняття рішень протягом усього життєвого циклу продукту;
• Підтримка релізів продукту, онбордингу клієнтів, інтеграції з корпоративними системами, впровадження продукту та його подальшого розвитку після запуску.

• 5+ років досвіду в управлінні продуктом;
• Досвід роботи з програмними продуктами у сфері охорони здоров’я та глибоке розуміння операційних процесів і робочих процесів (workflows) у сфері охорони здоров’я;
• Досвід роботи з B2B SaaS-продуктами або складними вебплатформами;
• Підтверджений досвід стратегічного Product Management та повного циклу управління продуктовими ініціативами (end-to-end), включаючи дослідження продукту (product discovery), формування продуктового бачення та стратегії, планування дорожньої карти (roadmap), пріоритизацію беклогу, реалізацію продукту та управління життєвим циклом продукту;
• Досвід роботи з кросфункціональними командами розробки, клієнтами, стейкхолдерами та розподіленими командами в Agile-середовищі;
• Здатність трансформувати складні бізнес-процеси та потреби користувачів у чіткі продуктові вимоги;
• Сильні аналітичні навички, здатність ефективно вирішувати проблеми, визначати пріоритети та приймати обґрунтовані рішення;
• Рівень англійської мови Upper-Intermediate або вище (усна та письмова).

• Досвід роботи з продуктами для планування змін (workforce scheduling), складання графіків роботи або розподілу персоналу на основі навичок (skill-based resource allocation), де працівники призначаються на зміни з урахуванням їхніх компетенцій, доступності та операційних обмежень. Це може включати сфери охорони здоров’я, виробництва, логістики або інші галузі з інтенсивним управлінням персоналом;
• Досвід роботи зі складними корпоративними B2B-продуктами на етапах онбордингу клієнтів, впровадження (rollout) та інтеграції, включаючи інтеграцію зі сторонніми системами, такими як EMR, HR, payroll або платформи для управління персоналом;
• Досвід роботи з інструментами на основі ШІ для оптимізації, прогнозування, передбачення навантаження або звітності.

IT Craft пропонує:

• Конкурентну оплату відповідно до кваліфікації;
• Віддалений формат роботи;
• Можливість кар’єрного росту;
• Компенсацію за технічні курси, освітні ресурси та спорт;
• Внутрішнє навчання англійської мови;
• Дружню команду відкритих людей.

Надішліть, будь ласка, своє резюме.

IT Craft invites a Senior Product Manager to drive the development and continuous improvement of a healthcare workforce management platform.The product helps clinic administrators manage staffing needs, optimize workforce operations, assign and track activities, and improve scheduling efficiency.

The ideal candidate has strong product ownership experience, understands B2B SaaS products, and can work closely with stakeholders, users, and engineering teams to turn business needs into clear product priorities and successful product outcomes.

Working Hours:

• Regular availability until 9:00 PM Kyiv time;
• Availability until 11:00 PM Kyiv time 2–3 times per week for client calls.

Key Responsibilities:

• Define and communicate product vision, strategy, and roadmap;
• Own product discovery, including user needs analysis, stakeholder interviews, problem definition, and opportunity assessment;
• Translate business goals, healthcare operations workflows, and user needs into clear product requirements and prioritized initiatives;
• Manage and prioritize the product backlog based on business value, user impact, technical feasibility, and strategic goals;
• Work closely with engineering, design, QA, delivery, and client-side stakeholders to ensure successful product development and launch;
• Analyze user feedback, product performance, and operational workflows to identify opportunities for improvement;
• Support the development of features related to staffing, scheduling, workforce optimization, activity tracking, and reporting;
• Identify risks, dependencies, and trade-offs, and support timely decision-making throughout the product lifecycle;
• Support product releases, customer onboarding, enterprise integrations, adoption, and post-launch iteration.

Required Skills:

• 5+ years of experience in Product Management;
• Experience with healthcare software products and a solid understanding of healthcare operations and workflows;
• Experience working with B2B SaaS products or complex web platforms;
• Proven experience in strategic Product Management and end-to-end ownership of product initiatives, including product discovery, defining product vision and strategy, roadmap planning, backlog prioritization, delivery, and product lifecycle management;
• Experience working with cross-functional software development teams, clients, stakeholders, and distributed teams in Agile environments;
• Ability to translate complex business processes and user needs into clear product requirements;
• Strong analytical, problem-solving, prioritization, and decision-making skills;
• Upper-Intermediate or higher level of spoken and written English.

Nice to Have:

• Experience with workforce scheduling, shift planning, or skill-based resource allocation products, where staff are assigned to shifts based on skills, availability, and operational constraints. This may include healthcare, manufacturing, logistics, or other workforce-intensive industries;
• Experience with complex enterprise B2B products during customer onboarding, rollout, and integration stages, including integrations with third-party systems such as EMR, HR, payroll, or staff management platforms;
• Experience with AI-powered optimization, forecasting, workload prediction, or reporting tools.

IT Craft offers:

• Competitive compensation according to the qualifications;
• Remote-first work;
• Opportunity for career growth;
• Compensation for technical courses, educational resources and sport;
• In-house English training;
• A friendly team of open-minded people.

Please send your CV.