Senior Service Designer till Maverick

Copy of UX/UI Designer med AD-profil till Maverick Vi söker en Senior Service Designer i Göteborg med omnejd. Service Designer Göteborg | Nexer Maverick Om rollen Maverick söker en erfaren service designer som vill arbeta med komplexa uppdrag där användarbehov och affärsnytta möts. Du arbetar i konsultuppdrag hos kunder inom både privat och offentlig sektor och driver tjänsteutveckling från insikt till implementering. I nära samarbete med kunder och tvärfunktionella team kartlägger du nuläge, identifierar möjligheter och designar lösningar som skapar värde. Arbetsuppgifter Som Service Designer hos Maverick arbetar du i varierande uppdrag, både hos kund och i interna projekt. Du arbetar med såväl nya tjänster som vidareutveckling av befintliga processer, för kunder inom exempelvis finans, automotive och offentlig förvaltning. Arbetet omfattar användarundersökningar, kundresor, workshopfacilitering, koncept- och prototypframtagning samt att säkerställa att designlösningar realiseras. Du har en central roll i att omsätta komplexa affärs- och kundbehov till tydliga koncept och tjänstestrategier. Rollen kräver att du navigerar i komplexa intressentlandskap och driver beslut genom analys och struktur. Du arbetar både självständigt och i team tillsammans med UX-designers, utvecklare och strateger. Kunderna är ofta medelstora till stora organisationer inom både privat och offentlig sektor. Arbetet sker främst hybrid eller på distans, men vissa uppdrag kräver närvaro hos kund. Vi söker dig som Du är social och trygg i nya sammanhang, med en stark kommunikativ förmåga. Du anpassar enkelt språk och angreppssätt efter mottagare – oavsett om det är en utvecklare, beslutsfattare eller slutanvändare. Du bygger förtroende, skapar engagemang och trivs i rollen som brygga mellan olika perspektiv och förväntningar. Ska-krav Minst tio års dokumenterad erfarenhet av service design inom näringslivet eller offentlig sektor Erfarenhet från automotive eller andra tekniktunga branscher Erfarenhet av hela service design-processen i komplexa ekosystem, från insikt till införande Gedigen kunskap inom användarcentrerade metoder såsom kundinsiktsarbete, service blueprinting och kundresor Stark affärsförståelse och förmåga att koppla designinsikter till strategiska beslut Erfarenhet av konsultarbete och kunduppdrag Vana att designa och facilitera workshops, även på ledningsnivå Mycket god svenska och engelska i tal och skrift Bosatt i Göteborg med omnejd Meriterande Erfarenhet av traditionella affärsutvecklingsverktyg såsom affärsmodellering, business case samt konkurrent- och trendanalys Gott affärsmannaskap och förståelse för affärsstrategi, budget, tid och prissättning Vi erbjuder Maverick är Nexers fullservicebyrå inom digitala tjänster och arbetar med innovativa företag, samhällsbärande myndigheter och utmanande aktörer. Genom strategi, kreativitet och digital teknik hjälper vi organisationer att utvecklas. Vårt Experience-team består av specialister inom service design, business design, CX, UX & UI, tillgänglighet och innovation. Vi har kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö samt satellitkontor i Bangalore och Medellín. Hos oss får du: En kreativ och dynamisk miljö med goda utvecklingsmöjligheter Möjlighet till utbildning, certifieringar och mentorskap Engagerade och kunniga kollegor med stark gemenskap En kultur som uppmuntrar initiativ och innovation Goda förmåner och kollektivavtal i ett privatägt bolag med människan i fokus Ansökan Vi rekryterar löpande utifrån aktuella behov och hör av oss när vi ser en matchning mot ett konkret uppdrag. Vi är också öppna för olika upplägg, oavsett om du söker anställning eller arbetar som underkonsult. Department Maverick Role Designer Locations Göteborg Remote status Hybrid Competence Data/IT About Nexer Group Nexer as an employer If you work at Nexer, you get a bold and entrepreneurial employer with an international presence. We take pride in leading the digital revolution and being at the forefront of technology, always with an agile and forward-looking approach. With us, you get unique opportunities to dream big, act smart and develop. As a family-owned company, we own our strategy and invest in long-term goals, and we encourage employee involvement and ideas. In addition, we offer a flexible work policy, where it’s possible to work remotely when it suits you and your assignment. Our culture Our vision is Promising future – it’s important for us to make a difference and contribute to a better future. We are committed to our customers and have a sincere concern for each other. We embrace diversity and believe that people with different backgrounds and experiences make our work and our company better. We value innovation and the will to develop and take the next step, onwards and upwards. And most importantly – we have fun at work!