Senior Systems Engineer – IT-Infrastruktur (w/m/d)

Deine Aufgaben 3rd-Level-Support & Eskalationsmanagement Du übernimmst eskalierte Störungen aus dem 1st- und 2nd-Level-Support und führst Root-Cause-Analysen bei kritischen Themen durch. Du bearbeitest Tickets gemäß ITIL-Prozessen und baust die Wissensdatenbank für das Team kontinuierlich aus. Microsoft 365 & Modern Workplace Du betreibst und entwickelst die Microsoft-365-Umgebungen unserer Kunden aktiv weiter, insbesondere in den Bereichen Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune und Entra ID. Du automatisierst administrative Aufgaben und Prozesse mithilfe von PowerShell und der Power Platform. Microsoft Server & Infrastruktur Du administrierst und entwickelst die Windows-Server-Infrastrukturen weiter, einschließlich Active Directory, DNS/DHCP sowie Hyper-V und VMware. Du betreust und optimierst Storage- und Backup-Systeme sowie DATEV-Serverumgebungen unserer Kunden. Netzwerk & Firewall Du administrierst grundlegende Netzwerk- und Firewall-Infrastrukturen auf Basis von Sophos und FortiGate. Du stellst die sichere Anbindung unserer Kunden im Rahmen bestehender Sicherheitsstandards sicher. Projektleitung, Architektur & Presales Du konzipierst technische Kundenarchitekturen und erstellst fundierte technische Konzepte. Du übernimmst die eigenverantwortliche technische Projektleitung bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten. Du unterstützt das Vertriebsteam aktiv im Presales bei technischen Angeboten und nimmst an Kundenterminen teil. Dein Profil Fachlich Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration), IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-365- und Windows-Server-Umgebungen, idealerweise im IT-Dienstleistungs- oder Systemhausumfeld. Fundierte Kenntnisse in Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Entra ID, Windows Server, Active Directory sowie in der PowerShell-Automatisierung. Praktische Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V/VMware), Storage- und Backup-Lösungen sowie DATEV-Serverumgebungen. Netzwerk- und Firewall-Grundkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Sophos oder FortiGate. Erfahrung in der eigenverantwortlichen technischen Leitung von IT-Projekten. Idealerweise relevante Zertifizierungen wie MS-102 (Microsoft 365 Administrator), MD-102 (Endpoint Administrator) oder AZ-104 (Azure Administrator). Persönlich Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen. Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Vertrieb und internen Teams. Generalistisches Denken und Interesse an Presales-Themen sowie Freude am Blick über den eigenen Fachbereich hinaus. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Warum wir? In dieser Position gestaltest du moderne IT-Infrastrukturen als technischer Generalist aktiv mit, übernimmst direkt die technische Projektleitung bei unseren Kunden und bringst deine Expertise in einem hochprofessionellen SpecOps-Team ein. Das erwartet dich bei uns: Breites, generalistisches Aufgabenspektrum Eigenverantwortliche Projektleitung bei Kundenprojekten Modernes Toolset und aktuelle Technologien Individuelle Weiterbildung sowie Übernahme von Zertifizierungs- und Schulungskosten Zusammenarbeit in einem SpecOps-Team mit echtem Expertenniveau Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten Moderne Arbeitsausstattung für Office und Homeoffice Über uns Bei IQ Solutions arbeitest du nicht in starren Konzernstrukturen, sondern in einem modernen IT-Systemhaus mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einem Team, das gemeinsam anpackt. Wir investieren in moderne Technologien, fördern deine fachliche Weiterentwicklung und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Flexibilität, Vertrauen und Teamgeist selbstverständlich sind. Deine Benefits: Flexible Arbeitszeiten & auf Wunsch bezahlte Überstunden Flexible Homeoffice-Regelung Moderne technische Ausstattung für Office & Homeoffice IQ Kreditkarte & monatliche Essenszulage Firmenwagen per Gehaltsumwandlung Stylisches Loft-Büro mit Billard, Dart, Tischkicker & Spielekonsole Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum