FU
Service Manager DevOps
- Hiring from
- Netherlands
- Work type
- Hybrid
- Posted
610,912 remote jobs, straight from company career pages
100% free · New jobs every minute
Show job descriptionHide job description
Over ons
FutureXL verbindt senior expertise aan complexe omgevingen waar richting, regie en overzicht het verschil maken. We zorgen dat verandering slaagt door de juiste professionals op het juiste moment te laten instappen: professioneel geregeld, compliant en met vertrouwen. Zo maak je vandaag tempo en is het morgen geborgd.
Vacaturebeschrijving
Overzicht als sleutel tot stabiliteit
Het spanningsveld
Agile en DevOps hebben snelheid gebracht, maar ook complexiteit. Teams floreren binnen hun sprint, terwijl ketens vastlopen door onduidelijkheid, afhankelijkheden en ruis in communicatie. Het gevolg? Incidenten blijven liggen, afspraken vervagen en de dienstverlening verliest voorspelbaarheid. In een wereld waar betrouwbaarheid cruciaal is, ben jij degene die overzicht terugbrengt en grip houdt.
Wat jij mogelijk maakt
Als Service Manager DevOps houd jij de regie over kwaliteit en continuïteit in een keten waar alles met elkaar verbonden is. Jij ziet het geheel en zorgt dat ontwikkeling, beheer en leveranciers op één lijn zitten. In de eerste 90 dagen breng je ketenafhankelijkheden scherp in kaart, borg je kwaliteitscriteria als beschikbaarheid, performance en security én initieer je verbeteringen. Niet brandjes blussen, maar structureel voorkomen. Je bewaakt SLA’s, begeleidt securitytesten, voert risicoanalyses uit en zorgt dat afspraken werkelijkheid worden. Jij bent de spil die business, IT-teams en leveranciers verbindt zonder de wendbaarheid te verliezen.
Jouw kracht
Je combineert analytische scherpte met communicatieve invloed. ITIL, DevOps, SIAM – voor jou geen doel op zich, maar een manier om stabiliteit te realiseren. Je bent besluitvaardig in een omgeving waar belangen botsen, je structureert waar chaos dreigt en brengt rust zonder tempo weg te nemen. Jouw advies weegt, je overzicht overtuigt en je aanpak creëert vertrouwen.
Waarom dit ertoe doet
Een stabiele keten is de ruggengraat van digitale transformatie. Zonder jouw expertise lopen programma’s vast, escalaties kosten geld en reputatieschade ligt op de loer. Met jou blijft dienstverlening soepel, voorspelbaar en ingericht op verbetering.
Wanneer dienstverlening stilvalt, merken klanten dat direct. Juist daarom zijn voorspelbaarheid, kwaliteit en regie geen technische doelen, maar bedrijfskritische voorwaarden.
Opdracht in het kort
- Borging van kwaliteit in DevOps-ketens: beschikbaarheid, performance en security
- Ketenafhankelijkheden in kaart brengen en verbeterinitiatieven realiseren
- Beheer en toetsing van SLA's, risicoanalyses en kwaliteitseisen
- Regie op ITIL-processen in een agile context en samenwerking met interne en externe leveranciers
- Adviseren over jaarplannen en rapportages richting stakeholders
Vereisten
- Hbo-opleiding, aangevuld met academisch werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring als Service Manager
- Minimaal 3 jaar ervaring met Agile, DevOps, SIAM en ITIL (bij voorkeur ITIL 4 Foundation, Service Design en Service Offerings)
- Ervaring met ITSM-tools zoals Jira, Confluence en ketensturing
- Kennis van SLA’s, DAP’s en ervaring met onderhandelen van afspraken
- Pré: inzicht in ICT-landschap Rijksoverheid en relevante wet- en regelgeving
Randvoorwaarden
- Vast contract, 36–40 uur
- Woonachtig in Nederland en Nederlandstalig
- In bezit van rijbewijs B
- Hybride werkvorm: locatie en thuis in balans
Wat je verder krijgt
- De mogelijkheid om complexe IT-dienstverlening beheersbaar en voorspelbaar te maken in organisaties die afhankelijk zijn van betrouwbare digitale processen.
- Een rol waarin je regie voert op kwaliteit, continuïteit en samenwerking binnen complexe ketens.
- Samenwerking met ervaren professionals binnen beheer, security, architectuur en digitale transformatie.
- Ruimte om je vakinhoudelijk verder te ontwikkelen via uitdagende opdrachten, opleidingen en certificeringen.
- Een omgeving waarin kennisdeling, eigenaarschap en professionele ontwikkeling centraal staan.
- Arbeidsvoorwaarden die passen bij de verantwoordelijkheid en impact van de rol.
