Solution Architect

Solution Architect - Customer (Cliente Final)

A Neves de Almeida encontra-se a apoiar uma empresa de referência, com forte presença internacional e um contexto relevante de transformação digital, na identificação de um Solution Architect - Customer para integrar uma área estratégica de tecnologia e negócio.

Esta função terá como principal missão definir e evoluir as arquiteturas de solução associadas ao ecossistema Customer, garantindo que as diferentes plataformas, aplicações, integrações e dados funcionam de forma integrada, escalável e alinhada com os objetivos de negócio.

Procuramos um profissional capaz de traduzir necessidades de negócio em soluções tecnológicas, desenhando arquiteturas end-to-end, definindo interações entre aplicações, APIs e fluxos de dados, avaliando alternativas tecnológicas e assegurando o alinhamento com os princípios de arquitetura definidos pela organização.

Terá uma forte interação com equipas de negócio, produto, delivery e tecnologia, assumindo um papel central na evolução de plataformas relacionadas com CRM, Customer Experience, Customer Engagement, Loyalty, Canais Digitais e Customer Platforms.

Requisitos

• Experiência em Solution Architecture e desenho de arquiteturas end-to-end;
• Experiência em ecossistemas Customer e plataformas CRM (Salesforce, Dynamics 365, SAP CX ou similares);
• Conhecimentos de Customer Experience, Customer Journey, Loyalty e Customer Engagement;
• Experiência na definição de integrações, APIs e arquiteturas aplicacionais modernas;
• Capacidade para interagir com stakeholders de negócio e equipas técnicas;
• Experiência em contextos de transformação digital;
• Fluência em inglês (obrigatório).

Localização: Lisboa

Modelo de trabalho: Híbrido