Soporte Técnico IT SSR - SR

Sobre nosotros

En South Data diseñamos, implementamos y damos soporte a soluciones de infraestructura para los data centers de nuestros clientes, y trabajamos con los principales fabricantes del mercado.

Sobre el puesto

Buscamos un/a Técnico/a SemiSenior que se sume al equipo técnico para implementar, mantener y dar soporte de segundo nivel a soluciones de almacenamiento, backup y virtualización, contribuyendo a la continuidad operativa de nuestros clientes.

Responsabilidades

• Instalar, configurar y mantener soluciones de almacenamiento enterprise (SAN / NAS / All-Flash).
• Administrar infraestructura SAN: configuración de switches, zoning y gestión de fabrics.
• Implementar y administrar plataformas de backup, recuperación y protección de datos.
• Desplegar y dar soporte a entornos de virtualización de servidores.
• Desarrollar scripts y automatizaciones para tareas operativas y de implementación.
• Brindar soporte técnico de segundo nivel, presencial y remoto, a clientes.
• Diagnosticar y resolver incidentes, y escalar los casos complejos cuando corresponda.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura.
• Documentar implementaciones, incidentes y soluciones.
• Participar en proyectos de infraestructura junto a los equipos de preventa e ingeniería.

Requisitos

• Formación terciaria o universitaria en Sistemas, Informática, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines (en curso o finalizada).
• Al menos 3 años de experiencia en roles técnicos de infraestructura, idealmente en un integrador de soluciones IT.
• Experiencia en storage enterprise, soluciones de backup y virtualización.
• Conocimientos de hardware de data center (servidores, SAN/NAS, protocolos FC, iSCSI, NFS/SMB).
• Conocimientos de switches SAN, zoning, fabrics y administración de redes SAN.
• Administración de sistemas operativos Linux y Windows Server.
• Shell scripting y automatización de tareas.
• Conocimientos de redes TCP/IP, VLANs y VPN.
• Manejo de herramientas de ticketing y soporte remoto.

Valoramos

• Certificaciones de fabricante en storage, backup o virtualización.
• Conocimientos de Active Directory, Microsoft 365 o cloud.

Habilidades

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Proactividad y aprendizaje continuo.

Condiciones

• Horario: lunes a viernes de 9 a 18 h.
• Guardia activa 7x24 (rotativa).
• Modalidad híbrida.

Qué ofrecemos

• Proyectos de infraestructura crítica con tecnología de primer nivel.
• Capacitación continua en las soluciones con las que trabajamos.
• Crecimiento profesional hacia un rol Senior dentro del equipo técnico.