Soporte Técnico Senior de Usuario Final

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Senior de Usuario Final para sumarse a una importante compañía multinacional.

Zona Norte
Relación de dependencia con Experis
Modalidad híbrida: 3x2
Ingles avanzado (oral y escrito)

¿Qué vas a hacer?
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales (hardware & software).
Resolver incidencias y requerimientos con foco en calidad y experiencia del usuario.
Proporcionar soporte funcional sobre aplicaciones de negocio.
Colaborar en tareas de infraestructura y operaciones IT.
Brindar soporte integral de aplicaciones IT a nivel local.
Dar soporte en infraestructura: redes, servidores, IT rooms, laptops, telefonía y dispositivos móviles.
Gestionar y realizar seguimiento de tickets end-to-end.
Interactuar con usuarios de distintos niveles, incluyendo perfiles VIP.

¿Qué buscamos?
+3 años de experiencia en soporte técnico (SSR/SR).
Experiencia brindando soporte a usuarios finales, idealmente perfiles ejecutivos (VIPs).
Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad de adaptación.

Conocimientos técnicos
Windows 10/11
Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, OneDrive, Teams)
Conocimientos en Copilot (deseable)
Conceptos de:
Redes
Infraestructura IT
Soporte de aplicaciones

Habilidades clave
Proactividad y autonomía
Fuerte orientación al servicio
Excelente comunicación y trato interpersonal
Organización y atención al detalle
Capacidad resolutiva
Buena presencia profesional

Formación
Estudiante o graduado/a de carreras de sistemas o afines (no excluyente)

¿Qué te ofrecemos?
Plan de crecimiento hacia un rol integral en IT
Capacitación continua
Excelente clima laboral
Exposición a distintos niveles de la organización

Beneficios

Experis con vos Beneficios