-
Despegar es la travel tech líder de Latinoamérica y parte de Prosus, uno de los mayores grupos de tecnología del mundo. Nuestro ecosistema conecta a millones de viajeros con experiencias únicas, impulsados por innovación, tecnología y un equipo que piensa en grande.
En el #EquipoDespegar somos profesionales apasionados que desafiamos el status quo para crear las mejores experiencias de viaje.
Viajar te transforma, trabajar en Despegar también.
OBJETIVO DEL PUESTO
Es referente de garantizar disponibilidad y competitividad tarifaria vs competidores, de los principales partners turísticos de la región (Hoteles, rentadoras o proveedores de servicios en destino). Adicionalmente brindará soporte tanto a los partners como al equipo comercial en la ejecución de tareas operativas vinculadas a la gestión.
RESPONSABILIDADES
Responsable del seguimiento de competitividad tarifaria y disponibilidad de la cartera asignada.
Responsable del análisis de oportunidades de mejora y asesoramiento a los partners para implementar soluciones.
Llevará adelante la gestión de tareas operativas y contribuir de esta manera a la excelencia en la relación comercial con nuestros principales socios.
PRINCIPALES TAREAS
Realizar diariamente el monitoreo y gestión de pricing y disponibilidad vs los sitios de los principales competidores con el fin de analizar, entender y documentar el origen/motivo detrás de las incidencias registradas.;
Contactar a los proveedores que presenten dificultades en la gestión de pricing y/o disponibilidad para revertir la situación; (Comunicación remota (telefónica/correo) proactiva con hoteles para seguimiento comercial)
Implementar acciones comerciales en destinos de alta demanda o temporada según proyectos: conseguir promociones, mejorar contenido comercial, etc;
Análisis continuo de performance, detección de oportunidades de negocio y asesoramiento comercial a hoteles a través de reportes que otorguen visibilidad de performance de la cartera y del destino;
Brindar soporte a consultas, tareas operativas o requerimientos ad-hoc relacionados a la gestión de proveedores, sin tomar decisiones comerciales;
Identificar, a través de reportes de seguimiento, necesidades de ajustes o mejora en el contenido de la landpage de hoteles en cartera
Capacitar en el uso de herramientas de Despegar y dar soporte a consultas.
Será punto focal (reactivo) y referente de contacto para las posiciones administrativas del hotel (agente de reservas).
REQUISITOS
Estudios requeridos: Estudiantes (próximos a recibirse, preferentemente) de las carreras Administración, Economía, Marketing y afines.
Experiencia:
Atención al Cliente y/o gestión operativa
Conocimientos y habilidades:
Conocimientos de Excel y Power Point (excluyente)
Capacidad para desarrollar relaciones comerciales efectivas, habilidades de presentación y negociación
Capacidad analítica y de resolución de problemas
Habilidades organizativas, capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades
Capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a entornos cambiantes
Buenas habilidades comunicacionales orales y escritas
Persistente y con búsqueda de logro de objetivos
