Spécialiste en informatique

Groupe MalOPlus™ Inc., fournit des services de développement des affaires dans les domaines de la comptabilité, de l'administration et du marketing. Notre mission est d'aider les petites et moyennes entreprises à explorer des solutions de sous-traitance afin de minimiser leurs coûts d'administration et d'exploitation. Nous offrons aussi aux travailleurs autonomes professionnels du télétravail à domicile, un réseau de travail contractuel. Groupe MalOPlus™ Inc., un regroupement de trois compagnies opérant sous la marque de commerce MalOPlus™ et de quelques compagnies-sœurs gérées sous d'autres marques de commerce et propriété du Groupe MalOPlus™ Inc. Le poste à pourvoir est pour une de ces subdivisions. Responsibilités: Fournir le soutien informatique à distance pour nos collègues dans nos bureaux à travers l’Amérique du Nord. Répondre rapidement et efficacement aux demandes de soutien en visant la résolution de problèmes au premier appel. Être le premier point de contact pour les problèmes reliés aux logiciels, matériel, réseaux et VPN. Prendre une image et déployer des ordinateurs à distance. Maintenir/mettre à jour les images selon les procédures établies. Gérer et maintenir les sites Internet de la compagnie et des clients. Gérer du matériel informatique et des périphériques incluant diverses imprimantes et fournitures. Maintenir/mettre à jour la documentation relative aux équipements et à l’information sur les licences des logiciels. Créer et gérer des comptes d’usagers pour des applications d’affaires. Créer et maintenir la documentation d’usager final pour les logiciels et les procédés. Compétences: Capacité prouvée de résolution de problèmes et de recherche de solutions. Excellentes compétences en communications interpersonnelles orales et écrites. Bonne capacité à s’organiser à gérer son temps. Solides compétences organisationnelles et capacité de mener front plusieurs projets simultanément. Capacité d’apprendre rapidement des nouvelles technologies. 1-3 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique. 2+ ans dans le soutien pour les systèmes d’opération Microsoft Windows 7/10 pourordinateur de bureau dans un environnement de production. Connaissance des méthodes de prises d’image des ordinateurs personnels. Connaissance d’Office 365 et des applications de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Visio, PowerPoint). Connaissance des logiciels antivirus et des techniques d’élimination de virus/malware. Capacité d’apprendre rapidement et de solutionner des problèmes concernant des outils informatiques nouveaux/inconnus. Connaissance des technologies et des outils de réseautage incluant: TCP/IP, DHCP, DNS, PING, VPN. 5+ années d’expérience dans un environnement de bureau virtuel Bilinguisme français-anglais essentiel, espagnol et autres langues, un atout LIEU Travail à partir de votre bureau professionnel à domicile Région visées : partout au Canada et aux É.-U., tant que nous avons des ouvertures dans votre région ÉDUCATION Collège, Terminé Minimum 5 années d’expérience Formation en Informatique et Administration des affaires, Marketing ou Communications, un atout. RÉMUNÉRATION : Selon l’expérience SCHEDULE: Flexibles hours Part-Time (minimum 15 hours per week) or Full-Time (40 hours) DATE DE DÉBUT : Dès que possible