Specijalist za administrativnu podršku poslovnim korisnicima (f/m)

Gradimo okruženje u kojem su svi dobrodošli, a raznolikost smatramo našom prednošću i važnim dijelom našeg uspjeha. Naši korisnici su u središtu svega što radimo, a upravo ti možeš biti osoba koja će im pružiti podršku i osigurati najbolje iskustvo. Tražimo motiviranog člana tima koji će s profesionalnošću, empatijom i fokusom na kvalitetu obrađivati zahtjeve korisnika te doprinositi održavanju visoke razine usluge po kojoj je A1 prepoznatljiv.

Čime ćeš se baviti:

• Aktivacija svih A1 usluga temeljem zaprimljenih zahtjeva
• Osiguravanje nivoa izvrsnosti kod svakog kontakta s korisnicima u skladu s A1 pravilima (telefonska i e-mail komunikacija sa korisnikom)
• Provjeravanje i konzultiranje različitih sustava, programa, aplikacija i dokumenata prilikom svakog kontakta s korisnicima
• Održavanje stupnja informiranosti o A1 proizvodima i uslugama, mreža i strategija kroz sve dostupne kanale

Očekujemo od tebe:

• Minimalno SSS
• Prethodno radno iskustvo u direktnom kontaktu s korisnicima je prednost
• Poznavanje rada u MS Office aplikacijama
• Korištenje engleskog jezika u govoru i pismu
• Izvrsne komunikacijske vještine u pismenom i usmenom obliku
• Volju za učenjem i stjecanjem novih znanja

Što možeš očekivati od nas:

• Stimulativne dodatne mjesečne nagrade ovisno o ostvarenim ciljevima
• Dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207€ neto mjesečno
• Božićnica, regres i druge financijske pogodnosti
• Besplatna mobilna tarifa za privatne i poslovne svrhe
• MultiSport i PassSport kartica
• Rad iz modernog ureda s prostorom za edukacije, odmor i zabavu
• Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama
• Mogućnost razvoja i napredovanja
• Ugodnu radnu atmosferu i timski duh
• Razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i ostale usluge

Prijavi se do 8.11.2026.!

A1. More than a job with benefits!

We are a reliable partner in digitization in 7 countries and offer our business and private customers smart IT services and digital communication solutions. With the best network technology, we connect people worldwide and are always on the lookout for innovations and energy-efficient technologies that benefit our team, customers, society and the environment.

Whether you are an IT or Security expert, sales talent, data genius or communication virtuoso - we have the right job for you.

Make it happen. Apply now!